Mới đây, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ban hành các thông tư hướng dẫn, hướng dẫn mở tài khoản định danh khách hàng điện tử. Hơn nữa, từ năm 2015, NHNN đã chấp thuận cho một số đơn vị phát triển phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực nông thôn, dưới hình thức hợp tác giữa ngân hàng thương mại và một số tổ chức khác.
Đối với dịch vụ mobile money, đến hết tháng 9/2022, có 2,34 triệu tài khoản khách hàng thí điểm, trong đó khu vực nông thôn, hải đảo có 1,62 triệu tài khoản, chiếm 69,23% tổng số. số tài khoản tiền điện thoại di động. Hiện cả nước có hơn 14.500 đơn vị chấp nhận thẻ. Đây là một lợi thế rất tốt để phục vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Về giao dịch, tính đến thời điểm hiện tại có khoảng 15 triệu giao dịch với tổng gần 950 tỷ đồng.
Dù phát triển tốt nhưng ông Phạm Anh Tuấn – Vụ trưởng Vụ Thanh toán (NHNN) vẫn cho rằng, quá trình triển khai thanh toán không dùng tiền mặt gặp nhiều khó khăn, vướng mắc. Ví dụ như thói quen, tâm lý sử dụng tiền mặt, e ngại tiếp nhận công nghệ mới, e ngại về độ an toàn, bảo mật khi thanh toán trực tuyến. Mạng lưới chi nhánh và hạ tầng thanh toán của các nhà cung cấp dịch vụ hầu hết tập trung ở khu vực đô thị. Khu vực nông thôn tuy cũng phát triển nhưng tốc độ tăng trưởng chưa được như kỳ vọng. Một số sản phẩm, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt chưa được thiết kế hướng tới khách hàng, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng khu vực nông thôn nên chưa phát huy hiệu quả tối đa.
Đặc biệt, tội phạm công nghệ cao dẫn đến tâm lý e ngại sử dụng dịch vụ, nhất là người dân vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa do hạn chế về hiểu biết công nghệ thông tin.
Theo ông Tuấn, đối với khu vực nông thôn, để đẩy mạnh hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, NHNN đang hoạch định một số nội dung. Trong đó, tập trung thực hiện các giải pháp đa dạng hóa các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt phát triển các đại lý thanh toán vùng sâu, vùng xa…
Link nguồn: https://cafef.vn/thuc-day-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-2022121709230369.chn
