Báo cáo “Thương mại điện tử tại Đông Nam Á 2024” (Ecommerce in Southeast Asia 2024) do Momentum Works công bố mới đây nêu rõ, mặc dù nền kinh tế vĩ mô khu vực nhìn chung đang gặp nhiều khó khăn, nhưng thương mại điện tử Đông Nam Á liên tục chứng kiến sự tăng trưởng tích cực qua từng năm, với GMV năm 2023 thậm chí còn tăng gấp đôi năm 2020. Tổng giá trị hàng hóa giao dịch (GMV) trên 8 sàn thương mại điện tử lớn nhất khu vực tăng 15% so với năm 2022, đạt 114,6 tỷ USD vào năm 2023.
Việt Nam và Thái Lan là hai thị trường thương mại điện tử tăng trưởng nhanh nhất, với GMV tăng lần lượt 52,9% và 34,1% so với cùng kỳ năm ngoái. Việt Nam cũng đã vượt qua Philippines để trở thành thị trường thương mại điện tử lớn thứ ba trong khu vực. Trong 4 năm qua, thương mại điện tử Việt Nam đã tăng trưởng liên tục với tốc độ tăng trưởng trung bình từ 16 – 30% mỗi năm, là tốc độ tăng trưởng cao nhất thế giới.
Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng tốc độ tăng trưởng của các nền tảng thương mại điện tử trong những năm gần đây phụ thuộc phần lớn vào chiến lược “đốt tiền”. Giờ đây, thời đại tiền rẻ và lãi suất thấp đã kết thúc.
Bối cảnh chung của ngành thương mại điện tử trong thời gian gần đây không hề dễ dàng. Với sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh mới, những khó khăn chung của nền kinh tế khiến sức mua giảm, cùng với “mùa đông” huy động vốn, những năm gần đây, các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu đã phải tái cấu trúc nhân sự, tối ưu hóa chi phí và không tránh khỏi những phản ứng mạnh mẽ từ dư luận.
Đó cũng chính là động lực thúc đẩy các nền tảng thương mại điện tử bước vào giai đoạn mới, không chỉ tập trung vào GMV, tăng trưởng bằng mọi giá mà mục tiêu là tăng trưởng bền vững với chi phí hợp lý.
*GMV (Tổng khối lượng hàng hóa) là một chỉ số quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử thường được sử dụng để đo tổng giá trị hàng hóa hoặc dịch vụ được bán trên nền tảng thương mại điện tử trong một khoảng thời gian nhất định. Nói một cách đơn giản, GMV biểu thị tổng giá trị của tất cả các giao dịch, cho dù đã hoàn thành hay được trả lại.
Nhà sáng lập Momentum Works Jianggan Li cho biết với những động thái này, các nền tảng thương mại điện tử có thể phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn và đưa ra quyết định nhanh hơn để giải quyết các thách thức và nắm bắt cơ hội mới, chuyển sang chiến lược dài hạn hơn.
Và một trong những dấu hiệu của sức khỏe tài chính tốt và mô hình kinh doanh bền vững bắt đầu bằng việc đạt được thu nhập dương trước lãi vay, thuế, khấu hao và khấu hao tài sản cố định (EBITDA).
Trong một sự kiện nội bộ gần đây, Tổng giám đốc điều hành Tập đoàn Lazada James Dong cho biết tập đoàn đã đạt được EBITDA dương vào tháng 7 năm 2024 – lần đầu tiên kể từ khi nền tảng thương mại điện tử này được thành lập vào năm 2012.
Ông James Dong cho biết: “Mốc EBITDA tích cực này là minh chứng cho chiến lược kinh doanh hiệu quả của Lazada và chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường đầu tư vào thị trường Đông Nam Á theo mô hình phát triển bền vững của mình”.
Kết quả này đến sau một thời gian dài Lazada liên tục cải thiện hiệu quả và đầu tư vào hoạt động nền tảng. Báo cáo Momentum Works Ecommerce in Southeast Asia 2024 khi tóm tắt các chiến lược chính và trọng tâm của từng nền tảng thương mại điện tử lớn tại Đông Nam Á đã chỉ ra rằng: Lazada đã và đang chú trọng hơn vào chuỗi cung ứng và trải nghiệm người dùng.
Về hoạt động chuỗi cung ứng/dịch vụ hậu cần, thông qua việc xây dựng mạng lưới hậu cần toàn diện bao gồm quản lý hàng tồn kho cho các nhà bán lẻ, thu gom hàng hóa từ điểm bán, hệ thống kho bãi hiện đại, năng lực vận chuyển và dịch vụ giao hàng đến tay người tiêu dùng trên toàn quốc; qua đó, Lazada giám sát tốt hơn toàn bộ quy trình hậu cần, giúp tăng cường tính ổn định và minh bạch trong vận chuyển, cũng như đảm bảo giao hàng đúng hẹn để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Về trải nghiệm người dùng, việc liên tục phát triển và tích hợp các cải tiến công nghệ vào hệ thống nền tảng cũng như từng điểm tiếp xúc khách hàng là minh chứng cho khả năng thích ứng của Lazada với khách hàng luôn thay đổi và thế hệ người tiêu dùng mới, đồng thời đảm bảo trải nghiệm mua sắm mới mẻ và thú vị cho khách hàng. Đồng thời, các cải tiến công nghệ cũng giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, từ đó tạo hiệu quả trong quản lý thời gian cũng như chi phí vận hành trong chiến lược phát triển dài hạn.
Lazada cũng tích cực đầu tư phát triển cộng đồng người bán thông qua các chương trình đào tạo và phát triển giúp họ kinh doanh hiệu quả hơn. Điều này tạo ra tình huống “win-win” (cả hai bên đều có lợi), trong đó người bán được hưởng lợi từ việc phát triển kinh doanh cũng như tăng cường tương tác với khách hàng. Mặt khác, điều này giúp Lazada giành được lòng trung thành của khách hàng cũng như tạo ra sự đa dạng về sản phẩm và danh mục trên nền tảng.
Trong tương lai, nền tảng thương mại điện tử này cũng cho biết sẽ tiếp tục đầu tư và phát triển mạnh mẽ tại khu vực thông qua việc thúc đẩy mối quan hệ với các đối tác, tiếp tục đào tạo và bồi dưỡng nhân tài số, tiếp tục hướng đến các hoạt động phát triển bền vững để tiếp tục đảm bảo thành công lâu dài cũng như đầu tư lâu dài vào ngành thương mại điện tử (Đông Nam Á).
Những nỗ lực của Lazada, hay đối thủ Shopee – gần đây cũng đã có lãi – đã phần nào củng cố niềm tin rằng thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á hoàn toàn có thể đạt được mục tiêu lợi nhuận. Và về lâu dài, với những nỗ lực như vậy, hệ sinh thái thương mại điện tử nói chung cũng sẽ tiến gần hơn đến mục tiêu phát triển bền vững và thúc đẩy trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Link nguồn: https://cafef.vn/phia-sau-viec-mot-san-thuong-mai-dien-tu-dong-nam-a-vua-dat-duoc-cot-moc-ebitda-duong-188240814160248877.chn
