Sau khi thức dậy, Tyler Hamilton phải tối ưu hóa gần như từng phút thời gian của mình. Từ Black Friday (25/11) đến Giáng sinh, 5 đêm một tuần, anh rời nhà trước khi mặt trời lặn để lao vào công việc.
Trên đường lái xe đến trung tâm thực hiện của Amazon ở Shakopee, Minnesota, anh dừng lại ở cửa hàng Wendy’s để mua hai chiếc bánh sandwich, hai quả ớt lớn, khoai tây chiên và đồ uống cho bữa tối.
Hamilton vừa ăn bánh mì vừa lái xe cho kịp ca làm việc lúc 17 giờ của mình. Đến nửa đêm, anh được nghỉ 30 phút, ăn nốt phần thức ăn còn lại. Ca làm việc của anh ấy kết thúc lúc 5:30 sáng. Tuy nhiên, vì lúc đó trời rất lạnh và trời vẫn còn tối nên anh ấy đã đợi cho đến khi đủ ấm để lái xe về nhà.
“Khi về đến nhà, tôi đi tắm vì làm việc ở Amazon trong 12 tiếng rưỡi đồng nghĩa với việc bạn sẽ bị bẩn. Tôi đã uống một ít nước trái cây và xem YouTube hay gì đó và ‘bất tỉnh’.” Khi màn đêm buông xuống, mọi chuyện lại xảy ra.
Khi mua sắm vào dịp lễ cao điểm trong tuần này, dịch vụ giao hàng Prime trong hai ngày của Amazon đang tăng tốc. Đây là giai đoạn cao điểm khiến Amazon trở nên khắt khe hơn với nhân viên của mình và nhân viên của họ thường xuyên cảm thấy mệt mỏi vì làm việc quá sức.
Gã khổng lồ thương mại điện tử yêu cầu công nhân làm việc 10-11 tiếng thay vì 8 tiếng như thường lệ. Một số nhân viên nói với Wired rằng những người không tuân thủ sẽ bị phạt một ngày nghỉ không lương cho mỗi lần không hoàn thành thời gian làm thêm giờ.
Ngoài ra, công ty cũng đưa ra các yêu cầu về năng suất đối với công nhân, chẳng hạn như số lượng mặt hàng được đóng gói mỗi giờ. Bốn công nhân giấu tên cho biết ban quản lý của họ ít quan tâm đến sự an toàn của nhân viên trong quá trình làm việc mà chỉ quan tâm đến tốc độ và năng suất trong giai đoạn này.
Trong khi đó, Steve Kelly, phát ngôn viên của Amazon, cho biết mặc dù những ngày lễ là thời điểm bận rộn nhất của Amazon, nhưng “sức khỏe và hạnh phúc của nhân viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Amazon đánh giá hiệu suất của một người dựa trên những kỳ vọng có thể đạt được, hiệu suất của người đó đồng nghiệp, và tuân thủ các thực hành làm việc an toàn.”
Amazon đã trở thành nhà bán lẻ trực tuyến thống trị ở Hoa Kỳ và ở các quốc gia như Anh và Đức chủ yếu thông qua các hoạt động hậu cần khổng lồ của mình. Nhưng các cơ sở của công ty được biết đến với điều kiện làm việc khắc nghiệt.
Amazon là nhà tuyển dụng khu vực tư nhân lớn thứ hai ở Mỹ với gần 800.000 công nhân vào năm 2021. Kỳ nghỉ lễ năm nay đến vào thời điểm khó khăn đối với cả lãnh đạo và nhân viên hậu cần của Amazon. . Vào năm 2022, doanh thu của công ty tăng trưởng với tốc độ chậm nhất trong hơn 20 năm. Từ giữa tháng trước, công ty đã bắt đầu sa thải 10.000 nhân viên.
Năm nay, gần 100.000 nhân viên kho hàng và giao hàng cũng đã nghỉ việc. Theo một thông báo vào tháng 10, Amazon cho biết họ sẽ bổ sung 150.000 công nhân thời vụ vào hoạt động kho bãi và giao hàng của mình.
Khi Hamilton mệt mỏi chìm vào giấc ngủ mỗi sáng ở Minnesota, thì Jennifer Crane đã bắt đầu ca làm việc trong ngày của mình được vài giờ tại St. Peters, Missouri của Amazon. Cô đặt 70 đến 280 món đồ vào hộp mỗi giờ, trong 11 giờ.
Crane đã chiến đấu với những vết thương dai dẳng ở cánh tay trái và cổ tay kể từ tháng 10. Theo cô, nguyên nhân đến từ động tác đóng gói lặp đi lặp lại tại nơi làm việc. Cô là một trong số hàng nghìn công nhân bị chấn thương cơ xương do chuyển động lặp đi lặp lại trong công việc hậu cần tại Amazon.
“Dù đau đớn hàng ngày, tôi vẫn cố gắng hoàn thành công việc vì nếu không, tôi sẽ bị ghi hình”, Crane chia sẻ. Hai trong số 7 người con của bà Crane, con trai 20 tuổi và 31 tuổi, cũng làm việc tại cùng trung tâm với bà. Tất cả đều làm ca đêm nhưng gia đình bà mẹ đơn thân này chỉ có một chiếc ô tô nên việc di chuyển giữa các ca khá khó khăn.
“Khi hai cậu con trai tôi về nhà, sự mệt mỏi hiện rõ trên khuôn mặt của chúng khiến tôi đau lòng. Họ mới 20, 30 tuổi nhưng trông như 50 tuổi”, Crane chia sẻ.
Tỷ lệ thương tật tại các trung tâm thực hiện của Amazon cao hơn khoảng 50% so với mức trung bình của ngành và cao hơn gấp đôi so với Walmart, theo dữ liệu năm 2020 và 2021 được báo cáo cho Cục Quản lý An toàn. và Sức khỏe Nghề nghiệp Hoa Kỳ.
Vào năm 2021, sau khi các công nhân của Amazon ở bang Washington nộp đơn yêu cầu bồi thường với tỷ lệ cao bất thường, các nhà điều tra phát hiện ra rằng các yêu cầu về năng suất của Amazon có liên quan trực tiếp đến tỷ lệ thương tật. cơ xương cao. Về phần mình, người phát ngôn của Amazon cho biết công ty đã đầu tư 300 triệu USD vào năm ngoái để cải thiện an toàn cho người lao động.
Đối với những người như Crane và Hamilton, cường độ của mùa cao điểm đã làm giảm nhu cầu mua sắm từ Amazon của họ. Một số người thậm chí đã ngừng mua hàng từ công ty hoàn toàn. Một nữ nhân viên cho biết cô chủ yếu mua sắm từ các nhà cung cấp nhỏ lẻ và “tạm nghỉ” với gian hàng trực tuyến của Amazon.
Crane chia sẻ rằng cô ấy mong muốn rằng bằng cách nhấp vào nút mua, khách hàng của Amazon biết nhiều hơn về áp lực mà nhân viên kho hàng hoặc vận chuyển phải trải qua để đưa sản phẩm đến tay họ.
Nguồn: Có dây
Link nguồn: https://cafef.vn/ac-mong-cua-nhan-vien-amazon-co-nguoi-20-tuoi-nhung-trong-khong-khac-gi-ngoai-50-20221223140127955.chn
