“Đó là câu hỏi tôi thường nghe và câu trả lời là ‘mạng xã hội không nghe lén bạn’”, chuyên gia an ninh mạng Jake Moore khẳng định khi được hỏi về những nghi ngờ xung quanh quảng cáo có chủ đích. mục tiêu của nền tảng trực tuyến.
Jake hiện là Cố vấn An ninh Mạng Toàn cầu cho công ty bảo mật ESET với hơn một thập kỷ kinh nghiệm chống lại các mối đe dọa trực tuyến. Bằng kinh nghiệm của mình, anh khẳng định Facebook, Meta, Instagram hay các mạng xã hội khác không nghe lén cuộc trò chuyện.
“Họ không có khả năng nghe lén. Tôi chưa bao giờ thấy bằng chứng khoa học thực tế nào có thể chứng minh sự nghi ngờ là có cơ sở, trong khi tôi phải nghe hàng nghìn giai thoại bịa đặt”, ông nói.
Vậy nếu Facebook không nghe lén, làm sao mạng xã hội này có thể hiển thị quảng cáo đáp ứng chính xác nhu cầu của người dùng không lâu sau khi họ đề cập đến các chủ đề liên quan trong cuộc trò chuyện? Thông tin đó có thể là những quảng cáo về đồ dùng cá nhân, nội thất gia đình, thậm chí là “phát hiện” ý định mua gối với hình dáng bất kỳ.
Trước hết, người dùng cần hiểu rằng điện thoại có khả năng “nghe” các âm thanh từ môi trường, trong đó có nội dung cuộc trò chuyện của người dùng. Tính năng này cho phép trợ lý ảo hiểu và hoạt động với sự cho phép. Ví dụ: nếu người dùng nói “Siri” hoặc “OK Google”, điện thoại thông minh sẽ phải phản hồi và bắt đầu chờ lệnh.
Người dùng luôn hoài nghi về khả năng nghe lén của mạng xã hội và các thiết bị thông minh xung quanh mình.
Điều mà điện thoại thông minh không được phép làm là liên tục nghe theo mọi điều chủ nhân nói mà chúng không hề hay biết. Điện thoại không thể trích xuất các cuộc trò chuyện và sau đó phân phát quảng cáo từ ứng dụng tới người dùng dựa trên thông tin thu được thông qua ghi âm micrô.
Hạn chế này không ngăn cản các công ty như Meta hay Google thu thập thông tin về chủ sở hữu thiết bị, đôi khi nhiều hơn những gì họ nhận ra.
Cụ thể, các doanh nghiệp này biết tuổi, giới tính, tình trạng gia đình của từng người và biết họ sống, đến thăm hoặc làm việc ở đâu. Bạn bè, sở thích, thông tin người dùng tìm kiếm, nội dung họ thường xem, nhãn hiệu thiết bị yêu thích, chủ đề quan tâm.
Tất cả đều có sẵn trong Meta, cơ sở dữ liệu của Google. BigTech (các doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực công nghệ) cũng “làm chủ” được kỹ năng kết nối từng dữ liệu như nói trên với nhau. Kết nối này tạo thành một mạng thông tin được sử dụng để “bản địa hóa” loại quảng cáo mà hệ thống xác định là phù hợp nhất với người dùng, những quảng cáo mà họ có nhiều khả năng nhấp vào nhất.
Một yếu tố ảnh hưởng khác là sự hứng thú do não bộ tạo ra mà mọi người ít khi để ý tới. Ví dụ: bạn mua một chiếc ô tô mới để sử dụng và không lâu sau đó bạn bắt đầu nhận thấy rất nhiều chiếc ô tô tương tự của cùng một nhà sản xuất, cùng kiểu dáng hoặc màu sắc trên đường (cùng thời điểm với bạn).
Tất nhiên, biển số xe đó không phải bỗng nhiên xuất hiện trước mắt bạn sau hành động mua xe mới mà là do não bộ bắt đầu chú ý đến đặc điểm của chiếc xe bạn vừa sở hữu.
Điều tương tự cũng xảy ra với nội dung trên Internet khi bộ não có xu hướng tập trung vào một (hoặc một vài) sự kiện quan trọng, hiện tại và có thể hành động ngay lập tức để tránh tình trạng quá tải thông tin. .
Nhiều nghiên cứu xác nhận rằng mọi người nói hàng nghìn từ khác nhau mỗi ngày, chắc chắn một số trong số đó có thể liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc quảng cáo trực tuyến. Đồng thời, lượng quảng cáo mà chúng ta được “mời xem” lên tới hàng trăm mỗi ngày.
Nếu điện thoại bị nghe lén để cung cấp quảng cáo có chủ đích thì số lần hiển thị đúng sẽ rất nhiều chứ không chỉ vài lần. Nhưng người ta không để ý tới hàng trăm tình huống quảng cáo “bỏ sót” những thông tin mà họ từng đề cập. Thay vào đó, người dùng chỉ chú ý đến sự trùng khớp vì những gì hiển thị trong quảng cáo đã tồn tại trong tâm trí họ, xuất hiện trong cuộc trò chuyện với ai đó.
Như đã đề cập, Meta hay Google đều rất giỏi trong việc kết nối dữ liệu họ có, thậm chí liên kết với nhau để hiểu người dùng và thói quen hơn mình.
Nếu bạn đột nhiên thấy một quảng cáo về nhà hàng yêu thích của mình xuất hiện sau khi bạn đề cập đến nó, lý do có thể là do BigTech đã biết bạn đã đến đó nhiều lần vào một thời điểm nhất định trong ngày. Vì vậy, dù có đề cập hay không thì quảng cáo cũng sẽ xuất hiện vào thời điểm đó.
Link nguồn: https://cafef.vn/co-that-facebook-va-cac-mang-xa-hoi-dang-nghe-len-ban-188231018143551487.chn
