Chiều 8/11 tại Hà Nội, Ngân hàng Quân đội (MB) tổ chức Hội thảo quốc tế “Số hóa để cách mạng hóa – Định hình nền kinh tế số tương lai”. Hội nghị có sự tham dự của đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng, Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông; đồng chí Trần Sỹ Thanh, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP Hà Nội. Tham dự hội nghị còn có đại diện các bộ, ban, ngành, Ngân hàng Nhà nước và lãnh đạo các tập đoàn, doanh nghiệp.
Phát biểu khai mạc Hội thảo, ông Lưu Trung Thái, Chủ tịch MB cho biết, MB kỳ vọng hội thảo sẽ mang đến những góc nhìn mới về chuyển đổi số, kinh tế số trong bối cảnh hiện nay.
Giáo sư David L. Rogers: Bản chất cốt lõi của chuyển đổi số không chỉ là chuyển đổi công nghệ mà còn là thay đổi trong tư duy.
Là diễn giả đầu tiên trình bày tại Hội nghị, Giáo sư David L. Rogers cho biết đây là lần đầu tiên ông đến Việt Nam và ông rất vinh dự được chia sẻ về chủ đề chuyển đổi số. Ông cho biết chuyển đổi kỹ thuật số là một quá trình lâu năm nhằm chuyển đổi các doanh nghiệp để phát triển hiệu quả trong thời đại kỹ thuật số luôn thay đổi. Đây là thách thức đang diễn ra ở nhiều ngành nghề hiện nay và sẽ ảnh hưởng toàn diện tới mọi doanh nghiệp.
Giáo sư David L. Rogers khẳng định bản chất cốt lõi của chuyển đổi số không chỉ là chuyển đổi công nghệ mà còn là thay đổi tư duy và áp dụng tư duy mới vào chính tổ chức của bạn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải suy nghĩ về dữ liệu vì đây là tài sản đóng vai trò cốt lõi cho sự phát triển trong tương lai của doanh nghiệp.
Lấy ví dụ về một số lĩnh vực, cụ thể hơn là ngành tài chính ngân hàng, Giáo sư khẳng định quá trình chuyển đổi số chắc chắn sẽ không hề dễ dàng. Ông dẫn chứng nghiên cứu cho thấy có tới 70-80% chiến dịch chuyển đổi số tại doanh nghiệp không mang lại kết quả như mong muốn.
Chuyên gia này cũng đề xuất nhóm rào cản đối với quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, bao gồm: chưa có tầm nhìn chung; không có kỷ luật trong việc sắp xếp thứ tự ưu tiên; không có thói quen kiểm tra; không linh hoạt trong quản lý và không tăng trưởng về năng lực.
Đồng thời, ông khẳng định chuyển đổi số phải là sự kết hợp của 2 yếu tố: Chiến lược và chuyển đổi nội bộ trong tổ chức. Để thành công trong chuyển đổi số, bạn phải đặc biệt chú ý đến hai yếu tố này.
Lộ trình chuyển đổi số 5 bước
Giáo sư David L. Rogers đã đề xuất lộ trình chuyển đổi số gồm 5 bước thông qua nghiên cứu của cá nhân ông, trong đó có việc xác định tầm nhìn chung; chọn những vấn đề quan trọng nhất; xác nhận các bài kiểm tra mới; Quản lý tăng trưởng quy mô lớn và tăng trưởng liên tục về năng lực.
Về việc xác định tầm nhìn chung, Giáo sư David L. Rogers đặc biệt chú ý đến việc doanh nghiệp cần phải định hướng cho tương lai; hình dung tác động của kinh doanh đối với xã hội và cộng đồng nói chung. Bên cạnh đó, doanh nghiệp không thể không quan tâm đến vấn đề thu hồi vốn đầu tư cho quá trình chuyển đổi số.
Bước thứ hai là lựa chọn những vấn đề quan trọng để tập trung vào. Giáo sư khẳng định: Chuyển đổi số không đơn giản là chuyển đổi công nghệ.
Dẫn trường hợp của ChatGPT, Metaverse…, ông cho rằng đây chỉ là công cụ giúp doanh nghiệp hiện thực hóa mục tiêu trong tương lai. Để thành công, doanh nghiệp cần không ngừng theo đuổi, khám phá những vấn đề cần giải quyết cho khách hàng và doanh nghiệp.
Giáo sư David L. Rogers cho biết: “Nhiều doanh nghiệp đã tìm ra thành công các cách giải quyết nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo dựng được vị thế dẫn đầu trên thị trường”.
Ở bước thứ ba – kiểm chứng những thử nghiệm mới, Giáo sư David Rogers khẳng định: Thay vì xây dựng kế hoạch theo mô hình truyền thống, các doanh nghiệp thành công đã không ngừng áp dụng những thử nghiệm mới trong quá trình chuyển đổi. số của bạn. Ông cũng dẫn ra những thành công và thất bại của CNN, Walmart…, chuyên gia gợi ý: Tại sao không bắt đầu từ những thử nghiệm nhỏ mà tập trung vào những kế hoạch quá tốn kém và dễ thất bại? Các nhà khoa học cũng thường bắt đầu bằng những giả thuyết chứ không phải bằng những kế hoạch. Chúng ta cũng nên tập thói quen không ngừng thử nghiệm nhỏ để rút ra bài học, từ đó dẫn đến thành công.
Về bước thứ 4 trong lộ trình chuyển đổi số, Giáo sư David L. Rogers khẳng định: Quản lý là bộ phận không thể bỏ qua. Chuyển đổi số phải bắt đầu một cách toàn diện, từ cấp thấp nhất đến lãnh đạo doanh nghiệp, tập đoàn và tổ chức.
Cuối cùng, về phát triển năng lực, chuyên gia này cho rằng doanh nghiệp cần tập trung vào 3 lĩnh vực cốt lõi gồm Công nghệ số, Nhân tài số và Văn hóa số. Đây cũng là 3 yếu tố cần thiết đối với mọi doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Để làm được điều này, mỗi doanh nghiệp cần xác định được giá trị cốt lõi của mình, từ đó đưa ra định hướng hợp lý cho tương lai.
Đề xuất yếu tố công nghệ, Giáo sư David L. Rogers cho rằng, mỗi doanh nghiệp cần tìm kiếm công nghệ số phù hợp. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần tìm kiếm… nhân tài số. “Lập trình, AI… những chuyên gia có đủ kinh nghiệm, phù hợp, có tinh thần học hỏi và sẵn sàng thử nghiệm là rất quan trọng trong quá trình này. Để tạo ra nguồn lực này, doanh nghiệp có thể trải qua quá trình chuyển giao, tự đào tạo… Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần tạo môi trường tốt để giữ chân nhân tài”, diễn giả này nói.
Về văn hóa số, dẫn chứng từ Netflix và Amazon, Giáo sư Rogers cho rằng: Các tổ chức, doanh nghiệp cần tạo ra sự thay đổi về văn hóa, truyền cảm hứng cho quá trình chuyển đổi tới tất cả các thành viên của mình. Quá trình này cần được thực hiện từ những bước thấp nhất, tích hợp sự thay đổi trong mọi hoạt động hàng ngày.
Kết thúc bài trình bày, Giáo sư David J. Rogers kết luận, trước tiên, chuyển đổi số không phải về công nghệ mà là về doanh nghiệp và khách hàng. Thứ hai, chuyển đổi số không thể chỉ bắt đầu từ đội ngũ lãnh đạo cấp cao mà phải được triển khai từ cấp thấp nhất và có sự tham gia của tất cả các cấp trong tổ chức. Thứ ba, chuyển đổi số không phải là một dự án có ngày bắt đầu và ngày kết thúc mà là một quá trình liên tục./.
Link nguồn: https://cafef.vn/giao-su-david-j-rogers-chuyen-doi-so-khong-phai-cong-nghe-ma-la-kinh-doanh-va-khach-hang-phai-toan-dien-va-lien-tuc-188231108161658313.chn
