Đó là những chia sẻ đáng chú ý của ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng Đại học FPT tại hội thảo “AI và Quản trị doanh nghiệp”. Ông Tiến tin rằng trong thế giới thay đổi ngày nay, đặc biệt với sự phát triển mạnh mẽ của ứng dụng AI thì trách nhiệm của người lãnh đạo là cao nhất.
Tiêu chí của nhà lãnh đạo tương lai
AI là tương lai trong vòng 10 năm tới hoặc ít hơn. Trước đây, các hệ thống AI sử dụng toàn bộ dữ liệu do con người tạo ra. Nhưng gần đây, AI có khả năng tạo ra dữ liệu, thuật toán và quyết định nó sẽ làm gì. Nhiều khi kết quả của GPT Chat cũng khiến người lập trình nó phải bất ngờ.
“Chúng tôi đã tổ chức các cuộc thi tiếp thị, giấu Chat GPT làm thí sinh, lần nào thí sinh Chat GPT cũng lọt vào Top 3. Chat GPT đề xuất ý tưởng hay hơn đa số nhân viên. Tuy nhiên, sẽ có hàng trăm triệu việc làm mới được tạo ra khi chúng ta tin rằng mình đã làm chủ được AI và robot. Ngay cả khi siêu AI ra đời, chúng ta vẫn có thể làm chủ được nếu mỗi ngày chúng ta sàng lọc để thay đổi bản thân”, ông Hoàng Nam Tiến chia sẻ.
Ông Hoàng Nam Tiến chia sẻ về vấn đề việc làm có thể bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của AI.
Theo thống kê của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới vào tháng 1 năm 2024, gần 40% việc làm trên toàn thế giới có thể bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của AI. Đây là con số có thể thấy được vào năm 2030.
3 cấp độ của AI cho thấy tốc độ tiến hóa ngày càng nhanh chóng. Một là ANI (Artificial Narrow Intelligence) với những thuật toán chặt chẽ, mô phỏng các nhiệm vụ rập khuôn của con người.
Thứ hai là AGI (Artificial General Intelligence), đa nhiệm, nền tảng dữ liệu lớn, thuật toán linh hoạt, không có cảm xúc và nhận biết được cảm xúc của con người.
Thứ ba là ASI (Artificial Super Intelligence), có khả năng tự học, tự tạo dữ liệu, có khả năng hiểu cảm xúc con người, nhận biết và thể hiện cảm xúc bằng cách mô tả cảm xúc, tự động tạo ra thuật toán, tự lập trình để giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải. bắt gặp.
Ông Hoàng Nam Tiến nhận xét những người có kinh nghiệm, trình độ, tinh thần làm việc tốt vẫn có thể mất việc do AI. Tuy nhiên, AI không thay thế được con người. Chính những người biết sử dụng AI sẽ thay thế nhóm còn lại.
“Trước tình hình đó, chúng ta sẽ làm gì? Chúng ta không nên dùng phương pháp “biệt lập”: Không dùng AI, không học AI vì sợ nó mất nhân tính và cướp mất việc làm của người lao động”, ông Tiến nói. . trình diễn.
Vì vậy, các nhà quản lý, lãnh đạo cần phải dám thay đổi. Quản lý sự thay đổi là rất quan trọng.
Ông Tiến cũng nêu 5 tiêu chí dành cho nhà lãnh đạo tương lai bao gồm: Tư duy thống nhất giữa AI và con người; Tư duy tiên đoán; Tư duy lãnh đạo và đào tạo; Tư duy thích ứng linh hoạt; Trí tuệ cảm xúc mới (EQ).
Tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới, khi nói đến những phẩm chất, năng lực quan trọng nhất của người lao động tương lai năm 2030, các nhà lãnh đạo đều đồng tình với tiêu chí: Có biết sử dụng AI và big data hay không.
Các nhà lãnh đạo ngày nay và tương lai khác với các nhà lãnh đạo trong quá khứ. Những nhà lãnh đạo giỏi thường đưa ra những quyết định đúng đắn nhờ kinh nghiệm học tập, thất bại và thành công.
Những nhà lãnh đạo xuất sắc luôn có trực giác lãnh đạo. Giống như các nghệ sĩ, các nhà lãnh đạo vĩ đại trên thế giới đều có trực giác lãnh đạo. Kinh nghiệm tạo nên khả năng lãnh đạo tốt. Trực giác tạo nên khả năng lãnh đạo xuất sắc. Ngày nay, những nhà lãnh đạo xuất sắc cần biết về AI và dữ liệu lớn.
Diễn giả chia sẻ với hàng trăm khách mời về quản lý doanh nghiệp và AI.
Cũng theo ông Tiến, hiện nay hệ thống AI đang bị lạm dụng quá mức. Các kỹ sư phần mềm lấy yêu cầu của khách hàng và dán vào Chat GPT để nhận mã, tuy nhiên việc này rất nguy hiểm vì nó làm lộ thông tin. Các nhân viên lấy báo cáo tài chính của công ty và đăng lên ChatGPT để lập báo cáo, tiết lộ lượng dữ liệu khổng lồ. Ở trường học, giáo viên gặp khủng hoảng khi học sinh làm bài tập về nhà, bao gồm cả dự án và báo cáo khoa học, sử dụng Chat GPT.
Vì vậy, các tổ chức tài chính ngân hàng phải xây dựng GPT Chat, hệ thống AI mở, hệ thống ngôn ngữ lớn của riêng mình để đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu nhạy cảm.
Trao đổi về những sai lầm trong việc sử dụng AI của lãnh đạo doanh nghiệp, ông Hoàng Nam Tiến chia sẻ: “Thường mắc lỗi ở những lãnh đạo tham dự một vài hội thảo, đọc vài cuốn sách và cho rằng mình hiểu và đưa ra quyết định về ứng dụng AI.
Khi các nhà lãnh đạo quyết định ứng dụng AI vào bán hàng, marketing… họ cần những chuyên gia và đối tác thực sự xứng đáng. Lãnh đạo cần phải đi học nhiều và gặp nhiều chuyên gia. Một giáo viên giỏi bây giờ phải là một chiến binh giỏi.”
Việc áp dụng AI hiện nay khá dễ dàng và rẻ tiền. Đặc biệt, các công ty nhỏ cũng có thể ứng dụng AI.
“Các nhà lãnh đạo tương lai chắc chắn phải am hiểu công nghệ, đặc biệt là AI và big data. Điều khó khăn nhất trong việc ứng dụng AI, dù ở doanh nghiệp lớn hay nhỏ, đó là thay đổi tư duy của người lãnh đạo. Một khi suy nghĩ của bạn đã thay đổi, bạn thực sự phải bắt tay vào làm.
Lúc này, vai trò của người lãnh đạo lại càng quan trọng hơn. Những điều mới mẻ và chưa từng được thực hiện trước đây sẽ rất khó bắt đầu. Nếu lãnh đạo giao cho trưởng bộ phận phụ trách ứng dụng AI thì chắc chắn sẽ thất bại. 70% dự án AI, big data thất bại là do lãnh đạo bàn giao cho cấp dưới”, ông Hoàng Nam Tiến nhấn mạnh.
AI giải quyết 'điểm đau'
Ông Lê Hồng Việt, Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud, cho biết tổng doanh thu của thị trường AI năm 2023 trên toàn cầu là khoảng 196 tỷ USD. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng hàng năm của AI là khoảng 37,3%; Tăng trưởng từ năm 2023 đến năm 2030 sẽ gấp khoảng 20 lần con số 200 tỷ USD. Cơ hội để doanh nghiệp phát triển AI là rất lớn.
AI được kỳ vọng sẽ mang lại hiệu quả lớn trong việc tăng trưởng doanh thu cũng như giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp. Khảo sát của McKinsey cho biết, hơn 10% doanh nghiệp được khảo sát dự kiến tốc độ tăng trưởng doanh thu từ 6 – 10% và trên 10%.
Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud Lê Hồng Việt chia sẻ tại hội nghị.
AI sẽ thay thế con người trong một số nhiệm vụ, tuy nhiên, AI cũng tạo ra nhiều công việc khác. Nếu bạn tưởng tượng AI như một cỗ máy thì con người sẽ là người điều khiển cỗ máy đó. Nếu coi mình là máy móc thì sẽ bị AI thay thế, nhưng nếu coi mình là người vận hành máy móc thì chúng ta sẽ tạo ra năng suất cao hơn.
GPT Chat là một ví dụ điển hình của Generative AI, mang lại giá trị cho nền kinh tế, bổ sung khoảng 4,4 nghìn tỷ USD vào GDP toàn cầu. Generative AI sẽ tiết kiệm khoảng 2,6 nghìn tỷ chi phí cho doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp sử dụng Generative AI đúng cách có thể tiết kiệm 10-15% chi phí.
AI tạo thế hệ là phân khúc công nghệ được đầu tư nhiều nhất vào năm 2023. Khoảng 25 tỷ USD đã được đầu tư vào các công ty có công nghệ tạo ra AI thế hệ. Trong khi đầu tư vào các công ty khởi nghiệp toàn cầu giảm thì riêng đầu tư vào AI sáng tạo đã tăng mạnh 75% so với trước đây.
“Trước đây, chúng ta nghĩ con người có thế mạnh về khả năng sáng tạo, nhưng năm 2023 đã có sự bùng nổ của AI nhân tạo có thể vẽ ra những bức tranh đẹp hơn, nhanh hơn con người và liên tục tạo ra những thứ mới. AI sáng tạo được phát triển bởi các mô hình ngôn ngữ lớn.
Các ứng dụng AI sẽ được thấy nhiều hơn trong tương lai bao gồm: Học máy, học sâu, Học có giám sát (SL), Học không giám sát (UL), Học tự giám sát (SSL)”, ông Lê Hồng Việt thông tin.
Một trong những ứng dụng AI phổ biến nhất trong doanh nghiệp hiện nay đó là sử dụng AI để hỗ trợ các kênh chat. AI tổng hợp của FPT sẽ giúp doanh nghiệp hỗ trợ người dùng hỏi và trả lời các câu hỏi về dịch vụ, điều kiện sử dụng sản phẩm… AI sẽ thu thập thông tin để phục vụ người dùng một cách rõ ràng. Trên mỗi website doanh nghiệp sẽ có một người hỗ trợ ảo như vậy.
“Để thành công, sự cam kết của người lãnh đạo là tối quan trọng. Bởi AI sẽ thay đổi cách chúng ta làm mọi việc. CEO của các công ty phải là người quyết định triển khai các dự án AI”, ông Lê Hồng Việt chia sẻ.
Link nguồn: https://cafef.vn/ong-hoang-nam-tien-chinh-nhung-nguoi-biet-su-dung-ai-se-thay-the-nhom-con-lai-188240505134622771.chn
