Mới đây, Grab Việt Nam thông báo người dùng Grab tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng khi đặt mua GrabFood có thể lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp với nhu cầu của mình. GrabFood đang thử nghiệm tính năng “Tùy chọn giao hàng”, cho phép Grab đáp ứng các nhu cầu khác nhau của người dùng và làm cho dịch vụ GrabFood trở nên thân thiện hơn với người dùng với mọi mức ngân sách. .
Người dùng GrabFood có thể lựa chọn một trong các phương thức giao hàng tiết kiệm, nhanh chóng hoặc ưu tiên.
Với tùy chọn giao hàng tiết kiệm, người dùng có thể tiết kiệm một phần phí giao hàng nếu họ sẵn sàng chờ lâu hơn một chút so với các phương thức giao hàng khác. Đây có thể là một lựa chọn vừa tiết kiệm vừa phù hợp cho những người dùng chủ động về thời gian.
Lựa chọn giao hàng nhanh, đơn hàng sẽ được xử lý nhanh chóng để sớm đến tay người dùng.
Lựa chọn ưu tiên giao hàng, đơn hàng sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên để người dùng có thể nhận được món ăn của mình một cách nhanh nhất. Trong trường hợp này, phí chuyển phát sẽ cao hơn một chút so với phí chuyển phát nhanh. Tùy chọn này phù hợp với người dùng có lịch trình bận rộn hoặc cần giao hàng gấp.
Ông Mã Tuấn Trọng, Giám đốc Thương mại, Grab Việt Nam cho biết: “Người tiêu dùng tại Việt Nam ngày càng quen thuộc với sự tiện lợi của dịch vụ giao đồ ăn GrabFood. Nhưng nhu cầu của người dùng luôn thay đổi, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu thắt chặt chi phí tiêu dùng. Đối với nhiều người, niềm khao khát về những giải pháp tiêu dùng tiết kiệm đang trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Để giữ chân người dùng hiện tại và đảm bảo GrabFood có thể thu hút người dùng mới, chúng tôi cần chủ động đưa ra các lựa chọn hợp lý.”
“Chúng ta có thể thấy rõ rằng tình hình kinh tế khó khăn đã ảnh hưởng đến nhiều người. Vì vậy, chúng tôi đang tập trung giảm giá dịch vụ, không phụ thuộc vào khuyến mãi, hay ảnh hưởng đến thu nhập của các đối tác tài xế” - ông Philipp Kandal, Giám đốc phát triển sản phẩm của Grab chia sẻ với phóng viên trong một cuộc phỏng vấn trước đó.
Không chỉ với GrabFood, trước đây, người dùng dịch vụ gọi xe của Grab tại Việt Nam còn được hưởng mức giá rẻ hơn trước vào một số khung giờ nhất định trong ngày, khi nền tảng này giới thiệu dịch vụ GrabBike Tiết kiệm. và nền kinh tế GrabCar.
“Điều này cũng tốt cho các đối tác tài xế của chúng tôi - bởi vì tạo ra nhiều nhu cầu hơn đồng nghĩa với việc họ có nhiều cơ hội kiếm tiền hơn.” - Ông Philipp Kandal nhấn mạnh. “Nhưng vấn đề không phải là sử dụng khuyến mại để hạ giá. Chúng tôi đã tích cực đổi mới bằng cách sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí.”
Link nguồn: https://cafef.vn/chien-luoc-gia-moi-cua-grab-188230921164555772.chn
