Google sở hữu công cụ tìm kiếm được xem nhiều nhất và đứng đầu thị trường này trong hai thập kỷ. Đây cũng trở thành cánh cửa thu hút vô số khách hàng quảng cáo. Google xử lý khoảng 100.000 tìm kiếm mỗi giây và tạo ra một danh sách dài các kết quả có liên quan nhờ thuật toán thông minh của nó.
Công cụ này đã dần biến Google thành một động từ trong cuộc sống hàng ngày. Theo Forbes, “Google” đã được công nhận là một cụm từ trong từ điển Merriam-Webster.
Người dùng quay lại vì tính chính xác của kết quả tìm kiếm và điều này đã ngăn cản sự cạnh tranh của các đối thủ khác. Tất cả các công cụ tìm kiếm khác kết hợp chiếm khoảng 1/10 tổng số tìm kiếm hàng ngày của Google, The Economist báo cáo.
Thị phần mảng tìm kiếm trực tuyến của Google và Bing. Ảnh: The Economist
Các nhà quảng cáo chi một số tiền lớn để tiếp cận cơ sở người dùng của Google và thường chỉ bị tính phí nếu có một lượt truy cập trang web. Doanh thu của Alphabet, công ty mẹ của Google, đã tăng trung bình 20% mỗi năm kể từ năm 2011. Trong giai đoạn này, công ty đã thu về hơn 300 tỷ USD sau khi trừ chi phí hoạt động.
Giá trị thị trường của Alphabet cũng tăng gấp ba lần lên 1,3 nghìn tỷ USD, trở thành công ty có giá trị thứ 4 trên thế giới. Theo The Economist, không giống như Apple, Microsoft hay các đối thủ công nghệ khác, Google không có động cơ để thay đổi.
Sự thống trị của Google đang bị thách thức
Nhưng bây giờ, mọi thứ đã thay đổi. Chatbot AI ChatGPT của OpenAI khiến CEO Google gấp rút ban hành “Code Red” cho toàn công ty ngay trước Giáng sinh.
Ngoài khả năng trò chuyện như con người, ChatGPT và các chatbot tương tự có thể sáng tác thơ, viết luận, viết mã, v.v. Tỷ phú Bill Gates, đồng sáng lập Microsoft, cũng khẳng định công nghệ này “quan trọng như máy tính hay internet”.
Eric Schimidt, cựu CEO của Google, gọi ChatGPT là “ví dụ trực quan đầu tiên” về người bạn AI tương lai của con người. Ông cũng cho rằng đây là mối đe dọa trực quan nhất đối với sự thống trị tìm kiếm của Google vì chatbot có thể trả lời các loại câu hỏi mà người dùng thường hỏi Google.
Bên cạnh đó, OpenAI, công ty phát triển ChatGPT, đã hợp tác với Microsoft từ năm 2019 với khoản đầu tư 1 tỷ USD. Ngày 7/2, Microsoft cũng tuyên bố sẽ đầu tư thêm 10 tỷ USD vào OpenAI và công khai “tuyên chiến” với Google. CEO Microsoft Satya Nadella khẳng định: “Cuộc đua AI bắt đầu từ hôm nay”.
Cũng trong ngày 7/2, Microsoft đã phát hành phiên bản cải tiến của công cụ tìm kiếm Bing. Bing có chatbot của riêng mình dựa trên các mô hình của OpenAI. Giám đốc điều hành Nadella cho biết: “Đây là một kỷ nguyên mới trong tìm kiếm.
Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella giới thiệu công cụ tìm kiếm Bing tích hợp ChatGPT. Ảnh: Microsoft
“Vội vã” cạnh tranh với ChatGPT, Alphabet cũng đã giới thiệu một chatbot mới có tên “Bard” vào ngày 8/2, một ngày sau sự kiện của Microsoft. Cùng với đó, Alphabet cũng công bố khoản đầu tư 300 triệu USD vào Anthropic, một công ty khởi nghiệp về AI.
Công ty xác nhận Bard sẽ được tích hợp vào công cụ tìm kiếm trong vài tuần tới. Tuy nhiên, các nhà đầu tư đã không mấy ấn tượng và giá cổ phiếu của Alphabet đã giảm 8% trong phiên giao dịch cùng ngày hôm đó.
Tìm kiếm trực tuyến đã xuất hiện từ cuối thế kỷ 20 với các công cụ như Yahoo, AltaVista… Nhưng Google mới là công ty cách mạng hóa tìm kiếm trực tuyến khi xếp hạng các trang web dựa trên mức độ liên quan. liên quan đến từ khóa tìm kiếm.
Trong vài năm gần đây, nhiều đối thủ cạnh tranh của Google đã nổi lên. Một số công ty khởi nghiệp cung cấp tính năng tìm kiếm không có quảng cáo, như Neeva. Các đối thủ cạnh tranh khác bao gồm các đối thủ từ nhóm Big Tech.
Thị phần quảng cáo tìm kiếm của Amazon tại Mỹ đã tăng từ 3% năm 2016 lên 23% vào năm 2022. Mảng kinh doanh quảng cáo tìm kiếm của Apple, bao gồm tìm kiếm ứng dụng iPhone, hiện chiếm 7% thị phần. .
Theo eMarketer, thị phần quảng cáo tìm kiếm của Google ở Mỹ được dự báo sẽ giảm từ 67% xuống 54% vào năm 2023.
Vì sao Google “sợ” chatbot?
ChatGPT hoạt động bằng cách dự đoán từ tiếp theo trong câu cho đến khi hoàn thành câu trả lời. Những dự đoán này dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), kết quả của việc phân tích hàng triệu văn bản trên internet.
Sau khi được đào tạo về tất cả các ngôn ngữ tự nhiên này, chatbot có thể đưa ra câu trả lời bằng văn bản một cách lưu loát thay vì chỉ đưa ra một danh sách các liên kết như Google.
Ví dụ: khi tìm kiếm các địa điểm du lịch có giá hợp lý, thân thiện với trẻ em và mang tính giáo dục, người dùng phải lên Google để tìm kiếm các blog du lịch, các bài đăng liên quan và tiến hành so sánh. so sánh.
Tuy nhiên, ChatGPT đưa ra các lựa chọn khá tốt chỉ trong vài giây. Sau đó, người dùng có thể yêu cầu thông tin chi tiết hơn để phù hợp với mong muốn của họ.
Đổi lại, việc thay đổi cách mọi người tìm kiếm cũng thay đổi những gì họ tìm kiếm. Giống như tìm kiếm thông tin, người dùng có thể sử dụng tìm kiếm đàm thoại cho đến khi đạt được kết quả mong muốn.
“Việc sử dụng tất cả các tài nguyên này để cạnh tranh với Google sẽ tiêu tốn khoảng 10-30 tỷ đô la”, theo Cơ quan quản lý thị trường cạnh tranh của Vương quốc Anh.
Hiện tại, thị phần của Bing trong không gian quảng cáo tìm kiếm ở Mỹ là 5%. Microsoft hy vọng sẽ thay đổi con số đó. Công ty này dường như đang cố gắng khắc phục các lỗ hổng của ChatGPT bằng cách nâng cấp nó.
Doanh thu quảng cáo tìm kiếm của Google và Bing tại Hoa Kỳ. Ảnh: The Economist
Brian Nowak, Morgan Stanley, ước tính rằng ChatGPT tốn khoảng 2 xu để đưa ra câu trả lời, gấp 7 lần so với tìm kiếm trên Google. Ông cũng ước tính rằng cứ 10% tìm kiếm trên Google được chuyển sang AI để xử lý vào năm 2025, công ty sẽ chi thêm từ 700 triệu USD đến 11,6 tỷ USD.
Microsoft đang đặt cược rằng một công cụ tìm kiếm hỗ trợ chatbot sẽ thu hút thêm nhiều người dùng mới đến với Bing. Nhưng họ cũng sẽ phải hy sinh lợi nhuận, ít nhất là cho đến khi tìm ra cách giảm chi phí hoạt động hoặc lấy đi thị phần từ Google.
Philippe Ockenden, nhà phân tích tài chính của Microsoft cho biết: “Cứ tăng 1% thị phần quảng cáo trực tuyến thì doanh thu quảng cáo của chúng tôi sẽ tăng thêm 2 tỷ USD.
Tham khảo: The Economist
Link nguồn: https://cafef.vn/chatgpt-dang-khien-google-dan-mat-di-the-doc-quyen-trong-suot-20-nam-20230212121733819.chn