Theo đó, kẻ mạo danh yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin khách hàng và thực hiện hành vi lừa đảo với các nguyên nhân chính bao gồm:
– Khách hàng sẽ bị cắt điện trong vòng 2 giờ hoặc vài giờ sau khi cắt hợp đồng điện kể từ thời điểm khách hàng nhận được cuộc gọi.
– Khách hàng sử dụng điện tăng cao bất thường, chúng tôi sẽ cắt điện trong thời gian tới.
– Hoặc báo khách hàng vi phạm hợp đồng khác (công ty còn nợ tiền điện và cần thanh toán gấp tiền điện còn nợ này, nếu người dân không hợp tác sẽ dọa cắt điện ngay). cùng ngày hoặc ngay ngày hôm sau).
Thủ đoạn lừa đảo này không mới nhưng trong bối cảnh khan hiếm điện, các địa phương đều phải cắt điện luân phiên, tăng cường tiết kiệm điện khiến người dùng rất khó phân biệt thật giả và rất dễ bị lừa. Kẻ xấu thường khai thác sự lo lắng và nhắm mục tiêu vào các vấn đề liên quan đến quyền và luật pháp, khiến người dùng dễ hoang mang và làm theo kịch bản của kẻ lừa đảo.
Trung tâm VNCERT/CC khuyến cáo, khi nhận cuộc gọi từ số máy lạ, không hiển thị số điện thoại… yêu cầu khách hàng thanh toán tiền điện hoặc các khoản phí liên quan đến dịch vụ điện, thông tin về mất điện. làm rõ lý do, yêu cầu khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân; tuyệt đối không thanh toán tiền điện cho người lạ hoặc yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản khác để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Liên hệ ngay tới Trung tâm Dịch vụ khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc 19006769 (trực tuyến 24/7) để được hỗ trợ.
Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập Website Dịch vụ khách hàng (http://cskh.npc.com.vn) của APP Dịch vụ khách hàng, nhắn tin đến Tổng đài 8079 để tra cứu thông tin và sử dụng dịch vụ điện thoại trực tuyến. trực tuyến, thanh toán trực tuyến.
Link nguồn: https://cafef.vn/canh-bao-cac-cuoc-goi-mao-danh-tong-cong-ty-dien-luc-nham-lua-dao-khach-hang-188230620134055886.chn
