Tôi là Xuân (30 tuổi), kinh doanh các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và đồ gia dụng trên sàn thương mại điện tử từ năm 2018. Sau 4 năm niêm yết, tôi dần quen với công việc và có nguồn thu nhập ổn định. ổn định, có thể tạm gọi là thành công.
Nhiều bạn trẻ đã tìm đến tôi để xin lời khuyên về việc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Bạn băn khoăn khi thương mại điện tử ngày càng phổ biến, việc kinh doanh và làm giàu từ mảnh đất này sẽ không còn dễ dàng như trước, bạn băn khoăn liệu mình có đi nhầm đường. Nên hôm nay, tôi muốn kể chi tiết hơn về cú vấp ngã đau của tôi, và ‘ngã ngựa đứng dậy’ với thương mại điện tử, để các bạn thấy rằng, con đường này tuy không phải là ‘hoa hồng’, nhưng bắt đầu từ thương mại điện tử đã là con đường đúng đắn cho tôi.
Sau khi tốt nghiệp, tôi chọn làm việc ở một công ty nước ngoài. Ban đầu, tôi khá hài lòng vì mức lương tốt, nhưng sau một thời gian, tôi cảm thấy khá mệt mỏi. Ngoài 8 tiếng làm việc tại văn phòng, tôi còn phải phục vụ khách hàng gần như 24/7 vì trụ sở chính ở nước ngoài.
Lúc đó, tôi có một người bạn kinh doanh online và đang làm ăn phát đạt. Dù cách đây 5-6 năm, bán hàng online không được mọi người đánh giá cao và cũng chẳng nhàn hạ gì nhưng người bạn đó nói với tôi: “Cứ làm (kinh doanh online – PV), giờ người ta cần gì cũng được”. Câu nói này làm tôi suy nghĩ rất nhiều, vì mình còn trẻ, còn có thể chịu khổ, tại sao không thử thách bản thân. Thế là tôi quyết tâm bắt đầu, với số vốn 30 triệu dành dụm được từ ngày vào công ty.
Rất hào hứng khi bước vào nghề, cũng tự tin khi trước làm CNTT nên tiếp cận với 4.0 rất dễ dàng. Nhưng khi khởi nghiệp với thương mại điện tử, tôi hoàn toàn là dân nghiệp dư, chưa có kinh nghiệm nên không tránh khỏi những vấp váp.
Thất bại đầu tiên của tôi với tư cách là người bán là thiết bị chống trộm xe máy. Thiết bị do tôi làm không cần dùng pin hay điều khiển từ xa, được gắn trực tiếp vào xe và người dùng chỉ cần chạm vào một điểm bí mật trên xe để khởi động xe, giải quyết được tồn đọng của sản phẩm chống trộm. vào thời điểm đó. Tôi rất tự hào và vui mừng.
Mặc dù sản phẩm rất tốt nhưng nhà máy lại yêu cầu đặt hàng với số lượng lớn. Điều này quá sức và vượt quá khả năng của tôi vào thời điểm đó. Thậm chí, tôi còn phải vay thêm tiền để nhập hàng về mà không bán được vì không có cách nào để sản phẩm lan truyền rộng rãi hơn. Thế là phá sản lần đầu, ôm nợ. Kinh nghiệm đầu tiên tôi rút ra cho mình là cần tìm hiểu kỹ hơn về mặt hàng kinh doanh trước khi quyết định đầu tư sản xuất.
Rồi tôi quay lại công việc văn phòng, đi làm để trả nợ nhưng vẫn nuôi ý định ‘làm giàu’ với thương mại điện tử. Lần thứ hai, tôi quyết định thử sức với ngành hàng sức khỏe trên Lazada, với suy nghĩ: thuyết phục người ta mua máy đo huyết áp, máy massage cho mình rất khó, nhưng nếu mua cho bố mẹ thì rất dễ.
Và thành công trong ngành này là một nửa may mắn. Vì năm 2019 khi dịch bệnh xảy ra, ai cũng quan tâm đến chăm sóc sức khỏe, nhu cầu bùng nổ thì mình cũng được lợi.
Lúc đó tôi nghĩ Lazada thực sự là lựa chọn đúng đắn vì có nhiều ưu đãi cho các tiểu thương mới lên sàn. Việc tìm kiếm một kênh kinh doanh mới đã mang lại cho tôi những khách hàng mới và nguồn doanh thu mới, vì Lazada cũng rất mạnh trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Tôi thấy việc chọn đúng sàn để giao dịch là vô cùng quan trọng.
Ngoài các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, tôi còn bán đồ gia dụng. Và tôi lại nghĩ đúng. Doanh số rất cao, có tháng lên đến 1 tỷ đồng và đạt vị trí top 1 trong ngành. Một bài học nữa tôi nghiệm ra là, khi kinh doanh trên mạng, nếu nhìn thấy những cơ hội trước mắt và những lợi ích tiềm ẩn thì nên nhanh chóng nắm bắt, bởi có những cơ hội chỉ đến một lần.
2 năm đại dịch là 2 năm cơ hội của tôi khi chọn đúng lĩnh vực kinh doanh, nhưng cũng có nhiều khó khăn và nhờ đó tôi có thêm nhiều bài học về tài chính. Có những thất bại, nhưng bù lại, tôi đã có một bước tiến vượt bậc trong tư duy kinh doanh của mình.
Quay trở lại với việc nhiều bạn vẫn thắc mắc kinh doanh thương mại điện tử bây giờ chắc là khó, thì tôi nghĩ cái này dễ cái kia khó, nếu bạn bắt đầu với thương mại điện tử bây giờ thì bạn sẽ có nhiều lợi thế hơn tôi trong quá khứ.
Khi tôi bắt đầu làm việc, nhà phân phối rất hiếm, rất khó tìm, so với bây giờ là thời điểm vàng, mọi thứ đã sẵn sàng để chúng tôi bắt đầu. Khi đó, tôi buộc phải tìm khắp nơi, thử hết nơi này đến nơi khác. Đầu tiên, có thể nhà cung cấp không tốt lắm, nhưng chất lượng sản phẩm đảm bảo, lợi một chút cũng không sao. Sau đó tôi tiếp tục tìm đến các nhà cung cấp khác, so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ để có thể chọn cho mình căn nhà ưng ý nhất.
Lúc này các nhà phân phối dễ tìm kiếm hơn, giúp bạn dễ dàng đa dạng nguồn hàng hơn. Trong trường hợp cắt giảm nguồn cung với nhà cung cấp này, bạn có thể chủ động về nguồn cung của mình với nhà cung cấp mới.
Hơn nữa, khi thương mại điện tử phát triển, học ra nghề dễ làm hơn trước. Khi chưa biết đến Lazada, tôi phải tự mày mò mọi thứ, từ ngành hàng, nguồn hàng, quan sát đối thủ. Nhưng giờ đây khi ngành công nghiệp này đã phát triển, tất cả những thứ này đều có thể dễ dàng tìm thấy trực tuyến hoặc tại Học viện Lazada.
Tất nhiên, bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử khi thị trường đã đạt đến độ chín nhất định, đúng là bạn sẽ phải cạnh tranh với rất nhiều người, nhưng đừng vì thế mà bỏ cuộc. Tôi đã học được rằng, trong mọi hoàn cảnh, điều quan trọng là phải chủ động biến khó khăn thành thuận lợi.
Một kinh nghiệm cá nhân mà tôi rất muốn chia sẻ, đó là công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng đôi khi phải đi trước khách hàng. Khách hàng bây giờ rất thông thái, khi thị trường có nhiều người bán cạnh tranh nhau, khi tìm mua sản phẩm, khách hàng không còn đọc phản hồi 5 sao nữa, họ sẽ tìm kiếm phản hồi 1 sao, để biết thật giả. chất lượng sản phẩm hay không. Với tâm lý đó, tôi thường đọc những phản hồi không tốt của những người bán hàng khác để rút kinh nghiệm cho bản thân.
Biết đối thủ cạnh tranh khi hùn vốn kinh doanh là điều vô cùng quan trọng. Bản thân mình phải biết đối thủ của mình là ai, họ đang kinh doanh như thế nào. Rồi mình phải tìm ra điểm yếu lớn nhất của họ là gì, mình có khắc phục được điểm yếu của họ bằng chính thương hiệu của mình không.
Ví dụ nếu seller bị chê giao hàng chậm, không trả lời tin nhắn thì mình sẽ giao hàng nhanh hơn, trả lời tin nhắn khách hàng kịp thời. Khi mua hàng trực tuyến, khách hàng sẽ không thể trực tiếp nhìn thấy và trải nghiệm sản phẩm, vì vậy điều quan trọng là tạo cho họ niềm tin. Hoặc có nhiều phản hồi là sản phẩm quá ít mẫu mã, màu sắc nên mình sẽ liên hệ với nhà cung cấp để làm việc về vấn đề này.
Tóm lại, nếu bạn yêu thích kinh doanh và muốn đến với thương mại điện tử thì hãy từng bước tìm hiểu về ngành này. Còn nếu muốn thay đổi mà còn e ngại thì rất khó thành công. Khi tôi học các lớp kinh doanh, các giáo viên thường nói rằng bán hàng mà không quyết đoán hoặc không sợ rủi ro sẽ không bao giờ có lãi hoặc thành công.
Cuối cùng, tôi muốn chúc tất cả những ai dám bắt đầu trên con đường thành công của riêng mình. Cá nhân tôi thấy, với thương mại điện tử, bạn có thể khởi nghiệp và kiếm được rất nhiều tiền so với các công việc khác, thậm chí kiếm hàng trăm triệu trong một tháng. Nhưng điều quan trọng là dám bắt đầu và dám đối mặt với khó khăn. Thành công chỉ đến khi chúng ta dám bắt đầu.
Link nguồn: https://cafef.vn/loi-khuyen-de-kiem-tien-tu-tmdt-khi-thi-truong-khong-con-la-dai-duong-xanh-can-chu-dong-bien-kho-khan-thanh-loi-the-20230227200807555.chn
