Việc thường xuyên kiểm tra lịch sử cuộc gọi của Viettel là vô cùng quan trọng, bởi nó giúp bạn nắm rõ tình hình sử dụng hóa đơn di động của mình. Với nhiều người, điện thoại là công cụ liên lạc không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại.
Chúng ta sử dụng điện thoại để gọi điện, nhắn tin, truy cập mạng xã hội, nghe nhạc, chụp ảnh,… và những hoạt động đó đều tốn tiền. Vì vậy, nếu không kiểm tra thường xuyên, bạn sẽ khó biết được mình đã chi bao nhiêu và còn bao nhiêu tiền trong tài khoản.
Tra cứu lịch sử cuộc gọi sẽ cho bạn biết chính xác thời lượng và số lượng cuộc gọi của mỗi cuộc gọi. Từ đó, bạn có thể dễ dàng đánh giá tình trạng sử dụng phí của mình. Nếu thấy có điều gì bất thường như cuộc gọi quá dài hay số lượng cuộc gọi tăng đột ngột thì bạn cần nhanh chóng phát hiện và xử lý. Điều này giúp bạn tránh được những chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
Ngoài ra, việc xem lịch sử cuộc gọi còn giúp bạn kiểm tra xem có ai đang lợi dụng SIM điện thoại của mình để thực hiện các cuộc gọi trái phép hay không. Bằng cách so sánh với lịch trình hàng ngày, bạn có thể dễ dàng phát hiện các cuộc gọi lạ và có biện pháp phòng ngừa kịp thời. Đây là lý do tại sao bạn nên thường xuyên kiểm tra lịch sử cuộc gọi Viettel của mình.
Cách tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel
Để tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel, bạn có thể sử dụng ứng dụng My Viettel. Các bước thực hiện như sau:
Tra cứu lịch sử cuộc gọi siêu tiện lợi trên My Viettel
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Viettel
Trước hết bạn hãy tải ứng dụng My Viettel từ App Store nếu bạn dùng iPhone hoặc từ CH Play nếu bạn dùng điện thoại Android. Đây là ứng dụng quản lý SIM, gói cước chính thức của nhà mạng Viettel. Ứng dụng có giao diện tiếng Việt nên khá dễ sử dụng các tính năng bên trong. Sau khi tải xuống, hãy đợi ứng dụng hoàn tất quá trình cài đặt trên thiết bị của bạn.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng
Sau khi cài đặt ứng dụng, bạn tìm kiếm và mở My Viettel. Tài khoản đăng nhập ứng dụng chính là số điện thoại Viettel của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể tạo tài khoản mới theo hướng dẫn của ứng dụng.
Bước 3: Truy cập phần tra cứu phí
Tại giao diện chính của ứng dụng, vuốt từ cạnh trái vào để hiển thị tab mở rộng. Sau đó, nhấp vào số điện thoại và tên của chủ sở hữu SIM.
Tiếp theo, tiếp tục tìm và chọn phần Kiểm tra cước phí trong trang quản lý thông tin tài khoản của ứng dụng My Viettel. Phần này sẽ cho phép bạn xem chi tiết phí sử dụng, bao gồm cả lịch sử cuộc gọi.
Bước 4: Chọn xem chi tiết phí
Trong phần Cước, chọn Cước cuộc gọi Trong mạng/ngoài mạng. Ở đó, bạn sẽ thấy các tùy chọn chi tiết hơn về lịch sử dịch vụ của mình.
Bước 5: Chọn cước gọi và nhập mã OTP
Sau khi chọn Cước gọi nội mạng/ngoài mạng, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mã OTP. Mã này sẽ được gửi tới số điện thoại của bạn để đảm bảo an toàn. Hãy nhớ nhập mã này một cách chính xác.
Bước 6: Xem lịch sử cuộc gọi
Sau khi nhập đúng mã OTP, hệ thống sẽ hiển thị danh sách lịch sử cuộc gọi của bạn theo tháng. Tại đây, bạn có thể xem thông tin chi tiết về từng cuộc gọi, bao gồm thời gian, ngày tháng và chi phí cho mỗi cuộc gọi.
Lưu ý các bước này có thể thực hiện tương tự trên điện thoại Android và iPhone. Ứng dụng My Viettel cung cấp thông tin chi tiết về từng cuộc gọi bao gồm thời gian, ngày, giờ và cước của từng cuộc gọi. Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu các thông tin khác như data sử dụng trong tháng thông qua ứng dụng này.
Những điều cần lưu ý khi tra cứu lịch sử cuộc gọi trên My Viettel
Để tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trên ứng dụng My Viettel và giải quyết thắc mắc của bạn một cách hiệu quả, bạn vui lòng lưu ý những điều sau trước khi thực hiện:
- Lịch sử cuộc gọi trên My Viettel là lịch sử cước cuộc gọi của số điện thoại đăng ký tài khoản. Vì vậy, ứng dụng sẽ chỉ hiển thị thông tin cuộc gọi phát sinh cước và cuộc gọi nhỡ sẽ không được cập nhật trên My Viettel.
- Để đảm bảo bảo mật quyền riêng tư và tránh bị đánh cắp thông tin khách hàng, Viettel sẽ yêu cầu nhập mã OTP để xác định đúng chủ sở hữu có thực hiện thao tác trên ứng dụng hay không. Vì vậy, nếu lắp SIM vào điện thoại không phải điện thoại truy cập My Viettel, bạn cần để điện thoại bên cạnh để lấy mã hoặc chú ý tin nhắn của tổng đài.
- Hệ thống lưu trữ cuộc gọi trên ứng dụng My Viettel tối đa 6 tháng. Nếu muốn tìm lại lịch sử cuộc gọi lâu hơn, bạn phải liên hệ với tổng đài Viettel để được hỗ trợ.
- Nếu bạn đăng nhập My Viettel bằng điện thoại, hãy đảm bảo điện thoại của bạn luôn được kết nối mạng wifi hoặc 4G.
Tra cứu lịch sử cuộc gọi Viettel trở nên vô cùng đơn giản và tiện lợi với My Viettel, bạn chỉ cần vài thao tác đơn giản là có thể kiểm tra thông tin chi tiết về các cuộc gọi trên SIM của mình. Nếu có thắc mắc gì thêm về dịch vụ trên My Viettel hay cách tra cứu cuộc gọi, tin nhắn, data… các bạn có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài 198 (miễn phí) để được hỗ trợ nhanh nhất.
Link nguồn: https://cafef.vn/cach-tra-cuu-lich-su-cuoc-goi-viettel-188240507092632783.chn
