Bạn có thể tham khảo các bước dưới đây để lấy lại tài khoản của mình.
Phương pháp 1: Lấy lại tài khoản của bạn bằng cách gửi mã
Phương pháp đầu tiên cũng là phương pháp được sử dụng nhiều nhất, đó là gửi mã xác nhận đến số điện thoại.
Bước 1: Truy cập Zalo, nhấp để đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nhấp vào “Khôi phục mật khẩu” để bắt đầu khôi phục tài khoản của bạn.
Bước 2: Nhập số điện thoại đăng ký Zalo của bạn vào ô “Số điện thoại” -> Tiếp tục. Sau đó tiếp tục nhấp vào nút “Xác nhận” để nhận mã xác nhận trên điện thoại của bạn.
Bước 3: Sau khi nhấn nút “Xác nhận” Sẽ có một số điện thoại gọi đến điện thoại. Nhấn nút nghe để nghe mã xác nhận, mã này gồm 6 chữ số, nhập vào phần nhập mã.
Bước 4. Zalo hiển thị thông báo đăng nhập thành công, người dùng đổi mật khẩu mới và hoàn tất.
Phương pháp 2: Vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu số điện thoại của người dùng cũng bị đánh cắp, tài khoản có thể bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Bước 1: Nhấn vào nút Cài đặt trợ năng ở góc trên bên phải màn hình.
Bước 2: Nhấp vào “Tài khoản và Bảo mật” và chọn “Xóa tài khoản”
Bước 3: Tiếp tục nhấn “Xóa tài khoản” một lần nữa. Sau đó nhập thông tin số điện thoại của bạn vào ô. “Nhập số điện thoại”tiếp tục nhập lý do xóa tài khoản vào ô “Nhập nội dung” và nhấn “Tiếp tục”.
Bước 4: Nhập mật khẩu của bạn để xác nhận xóa tài khoản, sau đó chọn nút “Xóa tài khoản” để chính thức vô hiệu hóa tài khoản.
Phương pháp 3: Đổi sang số điện thoại mới
Đây là tùy chọn được nhiều người dùng lựa chọn trong trường hợp tài khoản bị hack và chiếm đoạt số điện thoại. Khi người dùng đổi sang số điện thoại mới, thông tin trong tài khoản của bạn bao gồm hồ sơ, danh bạ và nhật ký sẽ được sao lưu vào số điện thoại mới.
Bước 1: Truy cập vào mục “Xóa tài khoản”ở cuối màn hình lựa chọn “Thay đổi số điện thoại”
Bước 2: Nhập số điện thoại mới để nhận mã xác minh, sau đó nhấn tiếp tục.
Bước 3: Tiếp tục nhấn “Đồng ý”, Lúc này Zalo sẽ gửi mã OTP về điện thoại của bạn. Nhập mã xác thực OTP để hoàn tất quá trình trao đổi.
Link nguồn: https://cafef.vn/cach-lay-lai-tai-khoan-zalo-bi-hack-188240821092737104.chn
