Ngày càng nhiều công ty lớn nhận ra tầm quan trọng của việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình làm việc hàng ngày của họ. Theo đó, Meta, công ty mẹ của Facebook, đã phát triển một công cụ AI nội bộ có tên là Metamate để hỗ trợ nhân viên thực hiện các nhiệm vụ như tóm tắt cuộc họp và gỡ lỗi. Công cụ này đã được thử nghiệm với một nhóm nhỏ nhân viên và được giới thiệu cách đây khoảng một năm.
Quản lý sản phẩm Meta Esther Crawford, nổi tiếng với những câu chuyện về việc làm việc không ngừng nghỉ trong thời gian Elon Musk tiếp quản Twitter, đã chia sẻ về Metamate trên nền tảng X. “Tôi sử dụng Metamate liên tục để tăng năng suất của mình”, cô nói. Cô cũng nhấn mạnh rằng các công ty không có công cụ AI nội bộ “đã tụt hậu”.
Crawford mô tả Metamate có nhiều khả năng hữu ích, bao gồm tóm tắt tài liệu, phân tích dữ liệu và cập nhật trạng thái dự án. Một nhân viên khác của Meta đã chia sẻ rằng Metamate đã giúp cô nhận ra những thành tích mà cô đã bỏ qua trong quá trình đánh giá hiệu suất của mình. “Metamate viết mã cho tôi nhanh hơn cả tốc độ tôi có thể gõ”, cô nói.
Sự quan tâm đến các công cụ AI nội bộ không chỉ giới hạn ở Meta. COO của Shopify Kaz Nejatian đồng tình với Crawford, cho biết công cụ AI nội bộ của họ, VaultBot, hiện xử lý khoảng 32% các câu hỏi kỹ thuật của nhân viên. Nhiều ngân hàng lớn và công ty tư vấn cũng đã nhanh chóng phát triển các giải pháp AI tương tự để cải thiện năng suất. Ví dụ, EY đã đầu tư 1,4 tỷ đô la vào AI và tạo ra một mô hình ngôn ngữ lớn, EY.ai EYQ, để hỗ trợ chatbot nội bộ của mình.
Ngoài ra, một số công ty như Goldman Sachs và JPMorgan cũng đã công bố kế hoạch triển khai các công cụ AI nội bộ cho nhân viên trong tương lai gần. Goldman Sachs có kế hoạch giới thiệu một loạt các công cụ AI tạo sinh vào năm tới, trong khi JPMorgan đã ra mắt trợ lý AI nội bộ sử dụng công nghệ OpenAI.
Khi các tổ chức tìm cách tối ưu hóa hiệu suất, một cuộc khảo sát của Bain & Company cho thấy 85% trong số 200 công ty Hoa Kỳ có doanh thu ít nhất 5 triệu đô la đã liệt kê việc áp dụng AI là một trong năm ưu tiên hàng đầu của họ. Các công ty này cũng báo cáo chi trung bình 5 triệu đô la một năm cho AI, trong khi một phần năm trong số họ chi hơn 50 triệu đô la một năm cho công nghệ này.
Việc các công ty lớn đầu tư vào AI không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu cần thiết để duy trì và phát triển trong môi trường cạnh tranh hiện nay. Điều này cho thấy nếu không nhanh chóng áp dụng các giải pháp AI nội bộ, nhiều công ty có thể phải đối mặt với nguy cơ bị tụt hậu.
Link nguồn: https://cafef.vn/meta-khang-dinh-doanh-nghiep-khong-co-cong-cu-ai-noi-bo-la-ke-thua-cuoc-188240821004222015.chn
