“12 năm trước, chúng tôi thành lập Sendo. Thực ra tháng này chúng tôi sẽ tổ chức sinh nhật công ty“, CEO Sendo Trần Hải Linh mở đầu buổi chia sẻ tại sự kiện Tech in Asia Sài Gòn Summit ngày 30/5.
Ông Linh cho biết bối cảnh thị trường lúc đó rất khác so với hiện nay. Thương mại điện tử (e-commerce) không có dịch vụ vận chuyển, cũng không có phương thức thanh toán đa dạng. Hầu hết các hoạt động được gọi là thương mại điện tử thời đó chỉ đơn giản là đăng tải thông tin sản phẩm.
Năm 2012, anh Linh và các cộng sự đang làm việc về dịch vụ trực tuyến tại Tập đoàn FPT. Với mong muốn làm điều gì đó mới mẻ, khác biệt, tạo dựng tên tuổi và nhận ra tiềm năng của thương mại điện tử, họ quyết định thành lập Sendo.
Đóng cửa hoặc tách khỏi FPT Online
“Ban đầu, Sendo là một dự án nhỏ trong FPT Online nhưng đột nhiên phát triển mạnh mẽ hơn. Có thời điểm, FPT Online không còn coi dự án này ở quy mô có thể quản lý được.
Lúc đó chúng tôi buộc phải đưa ra lựa chọn. Lựa chọn đầu tiên là đóng cửa – điều mà nhiều bạn bè của tôi thực sự đã khuyên tôi nên làm. Họ nói với tôi rằng thương mại điện tử cực kỳ khó khăn. Nếu chuyển sang cái khác chắc chắn sẽ tốt hơn.
Phương án thứ hai là tách khỏi FPT Online và huy động vốn. Được sự tin tưởng và ủng hộ từ các nhà đầu tư, Sendo đã tách khỏi FPT Online vào năm 2014.“, CEO Sendo cho biết. Theo tìm hiểu, Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ – chủ sở hữu sàn thương mại điện tử Sendo.vn được thành lập vào tháng 5/2014 và trực thuộc Tập đoàn FPT.
Vào tháng 8 năm 2018, Sendo đã huy động được 51 triệu USD trong vòng gọi vốn series B do tập đoàn SBI của Nhật Bản và một số nhà đầu tư khác dẫn đầu, trong đó có SoftBank. Đến tháng 11/2019, công ty tiếp tục huy động thành công số vốn 61 triệu USD ở vòng series C. Trong quý 2 năm 2019, Sendo đứng thứ 4 trong số các trang thương mại điện tử tại Việt Nam về lượng truy cập web hàng tháng, sau Shopper, Tiki và Lazada.
Tuy nhiên, vào cuối năm 2019 – đầu năm 2020, CEO Trần Hải Linh đứng trước câu hỏi: Liệu Sendo có trở thành sàn thương mại điện tử số 1 Việt Nam hay phải làm gì khác?
“Đầu năm 2020, tôi đã phải trao đổi rất nhiều với các cổ đông, đồng sáng lập và đội ngũ quản lý để nói rằng có lẽ việc tiếp tục hướng tới nền tảng thương mại điện tử số 1 không còn là lựa chọn khả thi đối với chúng tôi. với công ty. Chúng ta có trách nhiệm xây dựng một công ty vững mạnh và hiệu quả nên chỉ tiếp tục mục tiêu đó thôi là chưa đủ.
Sau đó Covid-19 bùng phát. Chúng tôi vẫn có nền tảng thương mại điện tử ở đó, nhưng chúng tôi biết rằng chúng tôi phải làm điều gì đó mới mẻ và thú vị mà không có đối thủ cạnh tranh nào có khả năng cạnh tranh. Cuối năm 2022, chúng tôi đã tìm được câu trả lời khả dĩ, đó là Sendo Farm”, ông Linh cho biết.
“Hãy tham gia” ngay khi Trung Quốc mở cửa
Theo trang thông tin nội bộ Tập đoàn FPT Chungta.vn, những ngày cuối năm 2022 – khi các gia đình đang chuẩn bị đón Tết, ông Trần Hải Linh và Phó giám đốc Sendo Nguyễn Phương Hoàng đã lập tức lên đường sang Trung Quốc. khi đất nước tỷ dân mới mở cửa tìm hiểu về thị trường Online Grocery (đồ ăn trực tuyến – OG).
“Ai cũng hiểu rằng đây là thời điểm “vàng” và là giai đoạn cốt lõi để Sendo định hình chiến lược cũng như những bước đi đúng đắn trong năm 2023. Chậm một ngày, Sendo chậm một bước về phía mục tiêu.”, anh Hoàng chia sẻ.
Sau 8 ngày cách ly, lãnh đạo Sendo đã có chuyến hành trình 3 tuần tại Trung Quốc, trải nghiệm mô hình OG tại 7 tỉnh thành. Thậm chí, để có được thông tin điều hành thực tế, anh Hoàng đã vào vai một công nhân đang tìm việc và đích thân đi xe máy vào ban đêm đến kho điều hành của một công ty nổi tiếng trong lĩnh vực OG.
Trước khi xác định bán thực phẩm trực tuyến là “huyết mạch”, Sendo đã thành lập dự án Sendo Farm vào tháng 9/2021, đưa hơn 500 tấn nông sản Việt đến tay người tiêu dùng trong năm đầu tiên.
“Một câu chuyện khiến tôi thực sự cảm động là vào ngày TP.HCM bị cách ly vì Covid-19, chúng tôi đã khai trương kho hàng đầu tiên. Chúng tôi có thể làm được vì Sendo là công ty thương mại điện tử và cửa hàng tạp hóa được coi là thiết yếu cho người dân.
Vì thế khi mọi người đều ở nhà, đội ngũ Sendo đã ra ngoài, chung tay hỗ trợ người dân TP.HCM trong mùa dịch, qua đó cũng mở ra con đường tươi sáng hơn cho Sendo. Tôi đã nói với nhóm của mình rằng chúng ta phải đi theo con đường này, tìm cách sống sót”, ông Linh tâm sự.
CEO Sendo chia sẻ thêm rằng thời điểm đó, họ nhận ra tạp hóa là thị trường khổng lồ, chưa được “người chơi trực tuyến” khai thác. Hơn nữa, Covid-19 đã đẩy nhanh tốc độ bình thường hóa hoạt động mua sắm tạp hóa trực tuyến tại Việt Nam, khiến mọi người chấp nhận nó nhanh hơn.
Năm 2022, Sendo Farm đã xây dựng hợp tác trên kênh thương mại điện tử với hơn 100 hợp tác xã, doanh nghiệp nông nghiệp, bán hơn 88 tấn nông sản trên toàn quốc và có hơn 288.000 khách hàng.
Ngày 6/6 đánh dấu kỷ lục mới cho Sendo Farm với 110.000 đơn hàng được chốt, hơn 150 tấn hàng cần xử lý trong ngày “siêu sale”. Kết quả ngọt ngào là doanh thu 4,3 tỷ đồng – tăng hơn 7 lần so với cùng kỳ năm 2023.
“Bây giờ nhìn lại, tôi có thể nói rằng cuộc hành trình của chúng tôi đầy rẫy những thăng trầm. Quả thực chúng ta đã đạt được nhiều tiến bộ nhưng đồng thời cũng phải đối mặt với nhiều khủng hoảng.
Điều khiến tôi cảm thấy hài lòng là sau 12 năm, có thể yên tâm nói rằng Sendo đã đóng góp một phần nhỏ vào sự thay đổi của lĩnh vực thương mại điện tử nước nhà. Bây giờ chẳng còn ai thắc mắc bạn mua váy online hay gọi đồ ăn online nữa“, CEO Sendo bày tỏ.
Link nguồn: https://cafef.vn/chuyen-tim-long-mach-cua-mot-san-tmdt-thuan-viet-hai-lanh-dao-sang-trung-quoc-ngay-khi-mo-cua-sau-covid-mo-kho-hang-tap-hoa-dau-tien-dung-ngay-tp-hcm-gian-cach-188240616111807619.chn