Trong thông báo mới nhất Chứng khoán VNDIRECT (mã VNĐ) cho biết, công ty đã khôi phục hệ thống và đang rà soát, đánh giá hệ thống để đảm bảo tuyệt đối an toàn, bảo mật cho khách hàng giao dịch tại công ty.
Chứng khoán VNDirect sẽ triển khai lộ trình mở lại hệ thống theo từng giai đoạn, cụ thể:
– Giai đoạn 1: Hệ thống tra cứu trạng thái tài khoản và thông tin của khách hàng trên My Account.
-Giai đoạn 2: Mở lại hệ thống giao dịch tiền tệ, giao dịch chứng khoán cơ bản và phái sinh trên cơ sở chia sẻ với Sở.
– Giai đoạn 3: Các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động.
– Giai đoạn 4: Tất cả các tính năng khác.
Chứng khoán VNDirect cho biết công ty đã hoàn thành giai đoạn 1, nhà đầu tư có thẻ tra cứu số dư trên hệ thống My Account và khuyến cáo khách hàng thay đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập vào hệ thống.
Thời gian cụ thể cho các giai đoạn còn lại, VNDirect sẽ gửi đến quý khách hàng ở các thông báo tiếp theo.
“Chúng tôi gửi lời xin lỗi sâu sắc tới khách hàng, đối tác và các tổ chức, cá nhân liên quan vì rủi ro không mong muốn này”, Thông báo của Chứng khoán VNDirect nêu rõ.
Trên Facebook chính thức, phản hồi ở phần bình luận với nhà đầu tư về vấn đề bồi thường do lỗi hệ thống giao dịch, Chứng khoán VNDirect cho biết đang nỗ lực kết nối lại và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình giao dịch. Về quyền lợi của khách hàng, công ty đang chờ thông báo chính thức từ cấp trên, sau đó sẽ thông báo ngay tới khách hàng.
Trước đó, kể từ sáng ngày 24/3/2024, toàn bộ hệ thống của Chứng khoán VNDirect đã bị tổ chức quốc tế tấn công khiến toàn bộ nền tảng giao dịch của VNDirect tạm thời không thể truy cập được. . Đội ngũ công nghệ của VNDirect đã nỗ lực hết sức để khôi phục nhưng do hạ tầng dữ liệu rất lớn nên việc kết nối sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Hiện cả HoSE và HNX đều thông báo ngắt kết nối giao dịch của Chứng khoán VNDirect khỏi hai sàn từ ngày 25/3/2024 cho đến khi Chứng khoán VNDirect khắc phục hoàn toàn sự cố để đảm bảo an toàn hệ thống. hệ thống giao dịch.
VNDirect cho biết hiện đang làm việc với các đối tác là các tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, cũng như phối hợp với Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PA05), Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao. công nghệ (A05) đảm bảo ngăn chặn các sự cố tương tự như VNDIRECT để đảm bảo an toàn cho thị trường.
“Mọi thông tin, tài sản của khách hàng đều được đảm bảo an toàn và không bị ảnh hưởng bởi vụ tấn công. Sự cố chỉ ảnh hưởng đến các giao dịch hiện tại và chúng tôi đang nỗ lực hết sức để khôi phục toàn bộ hệ thống, hạn chế ảnh hưởng do gián đoạn giao dịch của khách hàng trong ngày hôm nay”Thông báo của VNDIRECT nhấn mạnh.
Sau sự cố tại VNDIRECT, UB Chứng khoán Nhà nước yêu cầu công ty chứng khoán nghiêm túc, khẩn trương thực hiện và báo cáo kết quả rà soát, thanh tra, phương án khắc phục (nếu có) đối với các nội dung liên quan đến an ninh hệ thống giao dịch. dịch trước ngày 1 tháng 4 năm 2024.
Link nguồn: https://cafef.vn/nong-vndirect-thong-bao-lo-trinh-giao-dich-tro-lai-188240327143318596.chn