Chỉ còn hơn 1 tuần nữa các thuê bao di động cần chuẩn hóa thông tin, bổ sung, sửa đổi thông tin theo quy định. Các nhà mạng MobiFone, VinaPhone, Viettel,… khuyến cáo tất cả khách hàng đã nhận được thông báo qua các kênh chính thức của nhà mạng cần sớm chuẩn hóa để đảm bảo quyền lợi, tránh gián đoạn liên lạc. 1 giờ chiều.
Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, tính đến ngày 21/3, có khoảng 1,1 triệu thuê bao đã chuẩn hóa thông tin để khớp với cơ sở dữ liệu. dữ liệu (CSDL) quốc gia về dân cư.
Với số lượng thuê bao không khớp thông tin với cơ sở dữ liệu là gần 4 triệu thuê bao do Viettel, VinaPhone và MobiFone ghi nhận, tức là có khoảng 3 triệu thuê bao sai thông tin. Nếu không cập nhật, đến ngày 31/3, các thuê bao này sẽ bị các nhà mạng chặn 1 chiều.
Trong thời hạn 15 ngày, nếu thông tin vẫn chưa được chuẩn hóa, thuê bao sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều. Sau 30 ngày, kể từ ngày ngừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều, cá nhân, tổ chức không thực hiện việc hợp chuẩn, nhà mạng có quyền thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông cho các thuê bao. cái túi này.
Trước đó, nhằm hạn chế tối đa các hành vi mạo danh, lừa đảo, quảng cáo trái phép, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông, ngày 21/3/2023, Cục Viễn thông (thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông) đã ban hành văn bản số 1029/CVT-PTHT về việc thông báo kênh chính thức của doanh nghiệp di động trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao di động.
Theo đó, các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn thông di động được sử dụng cho mục đích thông báo (nhắn tin, gọi điện), chăm sóc khách hàng liên quan đến việc chuẩn hóa thông tin thuê bao theo thông tin chi tiết. như sau:
Sau hơn 10 ngày triển khai, vẫn còn gần 3 triệu thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân
Đối với nhà mạng Viettel
– Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: VIETTEL
– Số điện thoại tổng đài gọi mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: 0246 266 0198 (Tên hiển thị: VIETTELCSKH); 0246 688 8098 (Tên hiển thị: VIETTELCARE).
Đối với VinaPhone – VNPT
– Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: VinaPhone.
– Số điện thoại gọi ra mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: 088800 1091; 091100 1091; Cuộc gọi hiển thị VinaPhone.
Đối với nhà mạng MobiFone
– Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: MobiFone.
– Số điện thoại gọi ra mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: 9090.
Đối với nhà mạng Vietnamobile
– Số điện thoại gọi ra mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: 0921 667 667.
Đối với nhà mạng Đông Dương – Itelecom
– Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: iTel.
– Số điện thoại gọi ra mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: 087902 8888.
Đối với ASIM Telecom – Địa phương
– Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: myLocal.vn.
– Số điện thoại gọi ra mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: 0899 096 854 (Hiển thị tên ĐỊA PHƯƠNG).
Đối với Mobicast – WINTEL
– Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: Wintel.
– Số điện thoại gọi ra mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: 0559 559 559; 0559 558 55.
Ngoài ra, Cục Viễn thông cũng lưu ý: Người dân không theo dõi các thông báo ngoài danh mục kênh chính thống của doanh nghiệp mà chủ động liên hệ trực tiếp với các kênh chính thống (số điện thoại, trang thông tin…). điện tử) của doanh nghiệp để được hướng dẫn, giải đáp.
Link nguồn: https://cafef.vn/truoc-gio-g-khoa-1-chieu-cac-sim-mobifone-vinaphone-viettel-chua-chuan-hoa-thong-tin-20230323210911118.chn