Chỉ số xu hướng làm việc năm 2024 – một báo cáo về tình trạng sử dụng AI tại nơi làm việc có tiêu đề “Đưa AI vào công việc, những thách thức nào đang chờ đợi”. Nghiên cứu này dựa trên khảo sát 31.000 người từ 31 quốc gia, bao gồm cả Việt Nam, về xu hướng lao động và tuyển dụng trên LinkedIn, hàng nghìn tỷ tín hiệu năng suất của Microsoft 365 và nghiên cứu với khách hàng của Fortune. 500. Kết quả cho thấy chỉ sau một năm, AI đã có tác động đáng kể đến cách mọi người làm việc, lãnh đạo và tuyển dụng trên toàn thế giới.
Năm 2024 được coi là năm của AI, với việc sử dụng công nghệ Generative AI tại nơi làm việc tăng gần gấp đôi trong sáu tháng qua. Thống kê từ LinkedIn cho thấy số lượng nhân viên bổ sung kỹ năng AI vào sơ yếu lý lịch của họ đã tăng lên đáng kể. Hầu hết các nhà lãnh đạo đều chia sẻ rằng họ sẽ không tuyển dụng những ứng viên thiếu kỹ năng AI. Tuy nhiên, tại châu Á, nhiều lãnh đạo bày tỏ lo ngại về việc thiếu tầm nhìn trong việc ứng dụng AI vào doanh nghiệp của mình. Đồng thời, việc nhân viên sử dụng các công cụ AI cá nhân tại nơi làm việc đang đặt ra những thách thức mới khi bước vào giai đoạn mà mọi công nghệ đột phá đều trải qua: chuyển từ thử nghiệm sang tác động đến hoạt động kinh doanh cụ thể.
Bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam cho biết: “Hiện nay, các công cụ Generative AI tại nơi làm việc ngày càng phổ biến với tốc độ chóng mặt. Nhân viên đang tự trang bị cho mình những công cụ AI linh hoạt, sáng tạo mà không cần phải đợi đến khi tổ chức của mình có một kế hoạch và lộ trình triển khai cụ thể. Điều đó đặt ra một thách thức mới cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và việc triển khai Việc thử nghiệm các công cụ đổi mới này là cần thiết để họ có thể hưởng lợi cả về năng suất và tốc độ xử lý thông tin trong các lĩnh vực mà họ hoạt động.”
Bà Trâm cũng nhấn mạnh: “Tại Việt Nam, AI không chỉ được sử dụng cho những công việc đơn giản như dịch tài liệu, tổng hợp hay soạn thảo email mà ngày càng được sử dụng nhiều hơn cho những công việc đòi hỏi tính sáng tạo. Vì vậy, tỷ lệ người lao động tri thức sử dụng AI tại Việt Nam Tuy nhiên, tỷ lệ khuyến khích sử dụng AI từ các cấp lãnh đạo còn thấp và thực tế này trái ngược với thế giới và Việt Nam cần đẩy mạnh hơn nữa cơ chế khuyến khích các tổ chức, doanh nghiệp, lãnh đạo không chỉ thử nghiệm mà nên tận dụng AI. một trong những phương tiện chính để đạt được mục tiêu kinh doanh và tối ưu hóa hiệu quả của tổ chức.”
Báo cáo Chỉ số Xu hướng Việc làm đã tiết lộ ba xu hướng mà mọi nhà lãnh đạo và chuyên gia tại Việt Nam cần hiểu rõ về tác động của AI đối với việc làm và thị trường lao động trong năm tới.
Nhân viên muốn sử dụng AI tại nơi làm việc và không chờ đợi sự hỗ trợ của công ty
88% lao động tri thức tại Việt Nam hiện đang sử dụng Generative AI trong công việc (so với 75% lao động tri thức trên toàn cầu). Nhiều nhân viên đang gặp khó khăn trong việc theo kịp tốc độ và khối lượng công việc nói rằng AI giúp họ tiết kiệm thời gian, tăng cường khả năng sáng tạo và cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chính.
Trong khi 89% lãnh đạo tại Việt Nam tin rằng công ty của họ cần ứng dụng AI để duy trì tính cạnh tranh thì 48% trong số họ cũng bày tỏ lo ngại về việc thiếu kế hoạch và tầm nhìn triển khai cụ thể (Con số này đối với các lãnh đạo toàn cầu lần lượt là 79% và 60% .
Ngoài ra, nhân viên đang sử dụng các công cụ AI theo cách riêng của họ. 70% người dùng AI tại Việt Nam đang sử dụng công cụ AI cá nhân mang tên “Bring Your Own AI” (BYOAI) (con số này trên toàn cầu là 78%). Tình trạng này dẫn đến bỏ lỡ những lợi ích của việc áp dụng AI trên quy mô lớn và mang tính chiến lược, đồng thời làm tăng rủi ro bảo mật thông tin dữ liệu của công ty. Theo đó, các nhà lãnh đạo cần nắm bắt cơ hội này để biến động lực này thành lợi tức đầu tư (ROI).
Đối với nhân viên, AI đặt ra tiêu chuẩn mới và phá vỡ ranh giới nghề nghiệp
Phần lớn các nhà lãnh đạo toàn cầu, trong đó có Việt Nam, lo ngại tổ chức của họ không đủ nhân lực để đảm nhận những vai trò quan trọng trong năm nay, đặc biệt là trong các lĩnh vực như an ninh mạng. , kỹ thuật và thiết kế sáng tạo.
76% lãnh đạo Việt Nam cho biết họ sẽ không thuê người không có kỹ năng AI (so với 66% lãnh đạo toàn cầu.)
78% lãnh đạo tại Việt Nam cũng thừa nhận họ ưu tiên tuyển dụng những ứng viên ít kinh nghiệm nhưng có kỹ năng sử dụng AI hơn những ứng viên có kinh nghiệm nhưng thiếu kỹ năng này (so với 71% lãnh đạo tại Việt Nam). % các nhà lãnh đạo toàn cầu.)
Sự tăng trưởng về trình độ AI – và những gì tương lai sẽ hé lộ
Những người dùng AI mạnh mẽ ở Việt Nam có xu hướng thường xuyên hỏi đồng nghiệp về những đề xuất mà họ thấy hữu ích nhất cao hơn 14% và khả năng thử nghiệm các cách sử dụng AI khác nhau cao hơn 51% so với những người dùng AI khác. (Trên toàn cầu con số này lần lượt là 40% và 68%)
Những người sử dụng thành thạo AI ở Việt Nam có nhiều khả năng được nghe từ các nhà lãnh đạo của họ về tầm quan trọng của AI đổi mới – chẳng hạn như các CEO (có khả năng cao hơn 45%), lãnh đạo bộ phận/phòng ban (có khả năng cao hơn 11%) và người quản lý của người quản lý (có khả năng cao hơn 10%). ). (Con số về người dùng thành thạo AI trên toàn cầu lần lượt là 61%, 40% và 42%.)
Người dùng thành thạo AI ở Việt Nam có khả năng được đào tạo cao hơn 57%, đặc biệt là về lời nhắc (khả năng cao hơn 20%) và cách sử dụng AI cho vai trò hoặc chức năng cụ thể của họ (cơ hội cao hơn 30%). Con số người dùng thành thạo AI này trên toàn cầu lần lượt là 42%, 37% và 35%.
93% người dùng AI ở Việt Nam thường xuyên bắt đầu ngày mới với AI và 94% sử dụng nó để sẵn sàng cho ngày hôm sau, trong khi con số này là 85% và 85% đối với người dùng thành thạo AI. trên toàn cầu.
Link nguồn: https://cafef.vn/93-nguoi-dung-ai-tai-viet-nam-thuong-xuyen-bat-dau-ngay-moi-voi-ai-188240524074356178.chn