Ngày nay, chủ thẻ ngân hàng ngày càng phải đối mặt với rủi ro gian lận. Hai trong số những rủi ro nghiêm trọng nhất là trộm cắp thẻ hoặc tiết lộ thông tin thẻ. Nếu thông tin này rơi vào tay kẻ xấu, nó có thể dẫn đến hậu quả tài chính nghiêm trọng.
Do đó, khi phát hiện thẻ bị mất hoặc lộ thông tin, chủ thẻ phải thông báo ngay cho tổ chức phát hành thẻ để khóa thẻ, ngăn chặn các giao dịch trái phép. Dưới đây là 5 cách khóa thẻ ngân hàng nhanh chóng và an toàn mà bạn nên biết.
5 cách khóa thẻ ngân hàng của bạn
• Ngân hàng di động / Ngân hàng trực tuyến: Người dùng có thể khóa thẻ của mình thông qua ứng dụng ngân hàng trực tuyến sau khi đăng nhập vào tài khoản và làm theo hướng dẫn của ngân hàng.
Ứng dụng Mobile Banking của tất cả các ngân hàng đều có tính năng khóa thẻ.
• Đường dây nóng của ngân hàng: Liên hệ với đường dây nóng của ngân hàng để báo mất thẻ. Người dùng cần cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết để xác minh và yêu cầu khóa thẻ, bao gồm họ tên đầy đủ, số CMND/CCCD. Sau khi xác minh, ngân hàng sẽ xử lý vấn đề theo yêu cầu của người dùng.
• Tại quầy: Người dùng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch hoặc chi nhánh của ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ. Để thực hiện thủ tục tại quầy, người dùng cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND hoặc CCCD để nhân viên ngân hàng xác minh và kiểm tra.
Người dùng có thể khóa thẻ trực tiếp tại quầy giao dịch.
• Qua tin nhắn SMS : Nhiều ngân hàng hiện nay cung cấp dịch vụ khóa thẻ qua tin nhắn SMS. Mỗi ngân hàng có cú pháp tin nhắn riêng, do đó khách hàng cần tìm hiểu cú pháp cụ thể của ngân hàng mình đang sử dụng để thực hiện đúng và khóa thẻ kịp thời khi cần thiết.
• Tại máy ATM: Một số ngân hàng đã tích hợp tính năng khóa thẻ ngay tại ATM thông qua việc quét mã QR. Đây là cách khóa thẻ an toàn và nhanh chóng, giúp người dùng chủ động hơn trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Tuy nhiên, trước khi đến ATM, người dùng nên gọi điện thoại trước với ngân hàng để xác nhận xem ATM có hỗ trợ tính năng này không, tránh mất thời gian không đáng có.
Một số lưu ý khi khóa thẻ ngân hàng
Để bảo vệ tài khoản ngân hàng của mình, người dùng cần lưu ý một số điều khi khóa thẻ:
• Khóa thẻ tự làm : Người dùng nên tự thực hiện thao tác khóa thẻ ngân hàng. Nếu cần người khác hỗ trợ, tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu, mã PIN hoặc số tài khoản để tránh nguy cơ lộ thông tin.
Người dùng nên tự khóa thẻ của mình để đảm bảo an toàn.
• Xử lý sự cố khi sử dụng Internet Banking : Nếu gặp lỗi khi sử dụng Internet Banking để khóa thẻ, bạn nên đăng xuất và đăng nhập lại. Việc này giúp giảm nguy cơ bị tội phạm lợi dụng để đánh cắp tài sản.
• Thay đổi thông tin sau khi khóa thẻ : Sau khi khóa thẻ thành công, nếu thẻ bị mất, khách hàng cần đến chi nhánh ngân hàng để xin cấp lại thẻ mới. Nếu thông tin thẻ bị lộ, khách hàng cần thay đổi thông tin trên thẻ để đảm bảo an toàn trước khi tiếp tục sử dụng.
• Giao dịch trực tiếp tại ngân hàng khi cần gấp :Vì việc khóa thẻ ATM có thể làm gián đoạn giao dịch, nếu bạn cần giao dịch gấp, bạn nên đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
Link nguồn: https://cafef.vn/5-cach-khoa-the-ngan-hang-nhanh-chong-va-an-toan-nam-chac-de-xu-ly-ngay-khi-gap-nguy-co-188240808082736156.chn
